家乐园超市麒麟湾店到店问卷调研

尊敬的顾客朋友：
为提升家乐园超市麒麟湾店购物体验，诚邀您参与本问卷。您的意见将帮助我们更好地改进商品与服务。本问卷匿名填写，数据严格保密，仅用于内部改进工作。页面内红包、抽奖、代金券、礼品、广告等均来自第三方平台，与家乐园集团无关。
1. 您的性别：
2. 您的年龄段:
3.

您家里有几位常住的家庭成员：

4. 您目前所处的家庭阶段是：
5. 在日常生活中您家庭在各渠道/商场购买超市类商品的消费频次：
6.  您通常选择在什么时间段去购买超市类商品：
7. 您希望超市开展哪些类型的优惠活动：
8. 根据您平时的购物习惯，您最期待以下哪一类商品经常有促销活动：
9. 您更愿意从哪种方式/渠道，获取超市的促销宣传：
10.
您的“常住地址/工作区域”在如图的哪个区域（位置未在图中选择其他）：
11. 在生活中购买超市类商品时，选择商场/渠道时最看重的因素是：
12. 您购买超市类商品最常去哪里：
13. 您平时购买超市类商品最常去家乐园哪家门店：
14.

您较少选择家乐园麒麟湾超市购物的主要原因是：

15.

您常选择家乐园麒麟湾超市购物的主要原因是：

16. 您对于家乐园超市麒麟湾店的印象如何：
  • 一般
  • 不满意
  • 满意
  • 不了解
价格（性价比）
种类/品牌齐全度
商品品质
卖场环境/温度适宜
便利性
称重/收银服务（有礼貌/不排队）
退换商品服务（方便/快捷）
卖场员工服务（有问有答，有礼貌，专业强）
17. 您对于家乐园超市麒麟湾店哪类商品的价格（性价比）感到一般/不满意:
18. 您对家乐园超市麒麟湾店哪些商品的“种类或品牌”齐全度感到一般/不满意:
19. 您对于家乐园超市麒麟湾店哪些商品的品质感到一般/不满意:
20. 您对于家乐园超市麒麟湾店哪些购物环境感到一般/不满意:
21. 您对于家乐园超市麒麟湾店哪些称重/收银环节感到一般/不满意:
22. 您对于家乐园超市麒麟湾店哪些便利性感到一般/不满意:
23. 您对于家乐园超市麒麟湾店哪些品类区域的员工服务感到一般/不满意:
24. 以下是关于几个品类的调研问题，您可以根据您日常的消费习惯选择:
25. 您购买蔬果鱼肉类（蔬菜、水果、海鲜、肉品）商品通常选择哪个购物渠道:
26. 您常去的购物渠道选择购买蔬果鱼肉类（蔬菜、水果、海鲜、肉品）商品的原因:
27. 您在购买蔬菜水果时会优先选择:
28. 您在购买猪肉类时优先选择:
29.

您日常蛋品的购买习惯：

30. 您在购买海鲜时优先选择:
31. 您有哪些日常需求的蔬果鱼肉类（蔬菜、水果、海鲜、肉品）商品在超市买不到或建议增加的商品或服务:
32. 您购买加工商品类（主食、熟食、蛋糕烘焙）商品通常选择哪个购物渠道:
33.

您选择在常去渠道购买加工类商品（主食、熟食、蛋糕烘焙）的原因：

34. 您希望家乐园超市麒麟湾店增加哪些品类的主食/熟食商品：
35.

您在常去的购物渠道购买哪些烘焙类商品：

36.

您有哪些日常需求的加工类商品（主食、熟食、蛋糕烘焙）在家乐园超市麒麟湾店买不到或建议增加的商品或服务：

37. 您购买休闲食品（零食、饮料）商品通常选择哪个购物渠道:
38.

您在常去的购物渠道选择购买零食饮料类商品的原因：

  • 价格
  • 品质
  • 环境卫生
  • 服务好
  • 品类/品牌齐全
  • 新品多/更新快
  • 就近购买
  • 不消费
零食
饮料
酒类
39. 您日常选择休闲零食品类的消费习惯：
40. 您在购买休闲食品时，最关注的因素是什么:
41.

您是否愿意为高品质零食饮料支付更高的价格：

42.

您有哪些日常需求的零食饮料类商品在家乐园超市麒麟湾店买不到或建议增加的商品或服务：

43. 您购买清洁百货(洗护清洁、日用百货)类商品通常选择哪个购物渠道:
44. 您在常去的购物渠道选择购买清洁百货(洗护清洁、日用百货)类商品的原因:
45. 您在日常生活中会购买哪些百货类商品:
46. 在选择美妆护肤产品时，您最看重的因素是什么：
47.

影响您选购洗护用品的主要因素是什么：

48.

您有哪些日常需求的清洁百货(洗护清洁、日用百货)类商品在超市买不到或建议增加的商品或服务：

49. 您购买粮油调味类商品通常选择哪个购物渠道:
50. 您在常去的购物渠道选择购买粮油调味的原因:
51. 您日常购买食用油经常选择哪个品种:
52.

以下调味品健康概念，您对哪些感兴趣：

53.

您有哪些日常需求的粮油调味类在家乐园超市麒麟湾店买不到建议增加的商品或服务：

54. 您购买冷藏冷冻类商品通常选择哪个购物渠道:
55. 您在常去的购物渠道选择购买冷藏冷冻类商品的原因:
56. 您在购买冷藏冷冻商品是优先关注什么：
57. 您日常冷冻类会购买哪些商品:
58. 您有哪些日常需求的冷藏冷冻类商品在超市买不到或建议增加的商品或服务:
59. 在大厅内（门店入口至款台之间）的超市超值/特价商品外摆，您更需求什么品类的商品：
60. 您是否曾通过线上外卖平台（如家乐园速购、美团、饿了么、京东等）购买过生鲜食品或日常生活用品:
61. 您平时最常使用哪些线上平台购买生鲜食品和日常生活用品：
62. 在线上平台购买超市类商品时您最关注的因素：
63.

您希望家乐园超市麒麟湾店做出哪些改善：

64. 您希望家乐园麒麟湾超市增加什么便民服务：
65. 您对家乐园超市麒麟湾店有什么意见或提升建议（如服务、环境、商品、设施等）：
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