新就业形态劳动者权益保障状况调查问卷

尊敬的受访者： 您好！ 为了了解新就业形态劳动者（如外卖骑手、网约车司机、网络主播等）的工作状况、权益保障情况开展本次调查，目的是为推动完善相关政策提供依据。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，绝不对外公开个人信息。感谢您的支持与参与！ 山西师范大学新就业形态劳动者权益保障课题组 2026年1月 填答说明：请在符合自己情况的答案序号上打“✓”或在横线上填写文字。若无特殊说明，每个问题只能选一个答案。
一、基本信息
1. 您的性别
2. 您的出生年月是： ___ 年 ___ 月
3. 您的最高学历
4. 您的户籍
5. 您的政治面貌是
6. 您的户籍所在地： ___ 省 ___ 地（市） ___ 县（区）
7. 您现在的工作地点： ___ 省 ___ 地（市） ___ 县（区）
8. 您目前的婚姻状况是（“初婚”指只结过一次婚，且目前还存在婚姻关系）
9. 请说明您从事的其他新就业形态工作类型
10. 您目前主要从事的新就业形态工作类型
11. 您是以什么形式从事目前工作的
12. 您第一次做目前这份工作是什么时候： ___ 年 ___ 月
13. 您选择该职业的主要原因是
14. 您获得目前这份工作时，主要遇到了哪些方面的门槛或要求？（最多选3项）
15. 在您从事的工作领域（如外卖配送、网约车、直播等），您认为不同的岗位在体力／服务、管理／辅助、收入层级等方面存在差异吗
16. 请估算您最近六个月平均每天的时间分配： 有偿工作时间（从出工到收工，含等单／等客时间）： ___ 小时 家务劳动时间（做饭／清洁／照料家人）： ___ 小时 通勤／路途时间（上下班路上）: ___ 小时
二、生计资本 （一）人力资本
17. 您是否接受过与目前工作相关的技能培训
18. 您的身体健康状况如何
19. 请根据近一个月您自身的情况，选择符合的选项
  • 几乎没有
  • 偶尔
  • 有时
  • 大部分时间
  • 所有时间
我做事时提不起劲或没有兴趣
我感到心情低落，沮丧或绝望
我入睡困难，睡不安稳或睡眠过多
我感到疲倦或没有活力
我食欲不振或吃太多
我觉得自己很糟或觉得自己很失败，让自己或家人失望
我对事物专注有困难，例如看书或看电视时
我动作或说话速度缓慢，或烦躁、坐立不安
我有不如死掉或用某种方式伤害自己的念头
20. 请根据您的实际情况，选择符合的选项
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不确定
  • 同意
  • 非常同意
我很有雄心
我追求成功
我有一个具有挑战性的目标
对我来说，在生活中做出成绩非常重要
对我来说，做成点了不起的事情非常重要
（二）金融资本
21. 如果进行重大金融决策（如购房、贷款、购买股票等），您家谁说了算
22. 目前，您个人拥有的金融资产总额（包括存款、理财产品、股票、基金、债券等，不含房产、车辆等非金融资产）大约是多少
23. 目前，您个人或家庭尚未偿还的债务总额（包括房贷、车贷、消费贷、网贷、信用卡欠款等）大约是多少
（三）社会资本
24. 您目前的工作是怎么找到的
25. 在过去一个月里，您与多少位新业态同行保持经常联系（如交流工作信息、分享经验、互助解决问题）
26. 请列举1-5位对您工作帮助最大的同行，填写对应信息：
第一位：姓
第一位：性别
第一位：与您的关系
第一位：主要帮助类型
第二位：姓
第二位：性别
第二位：与您的关系
第二位：主要帮助类型
第三位：姓
第三位：性别
第三位：与您的关系
第三位：主要帮助类型
第四位：姓
第四位：性别
第四位：与您的关系
第四位：主要帮助类型
第五位：姓
第五位：性别
第五位：与您的关系
第五位：主要帮助类型
27. 遇到以下情况时，您会优先向谁求助？请选择对应选项
  • 同行朋友
  • 平台客服
  • 家人
  • 线上群组
  • 自己解决
任务技巧或技能提升
与顾客发生纠纷
平台规则歧视
需要法律咨询或维权
情绪压力或工作倦怠
28. 您认为加强平台／企业从业人员组织化（加入工会／协会等）程度，对改善权益保障有作用吗
29. 当看到同行权益受损时，您通常会怎么做
（四）物质资本
30. 您从事目前工作所需的主要工具／设备（如电动车、手机、电脑等）是如何获得的
31. 您在家中是否有专门用于工作的空间
（五）数字资本
32. 您从事的工作所需的电子设备（如手机、电脑、网络）条件如何
33. 请说明您电子设备的其他情况
34. 过去一年，您在平台／企业工作时是否遭遇过以下情况
35. 请说明您遭遇过的其他情况
三、工作特征
36. 您与平台／企业之间属于哪种用工关系
37. 您近两年更换工作的次数
38. 您所在的平台／企业中，女性占比情况是
39. 您从事目前工作平均每月工作多少天
40. 近半年来，您在平台／企业工作每月到手的薪资大概是多少（单位：元）
41. 平台／企业是否为您代扣代缴个人所得税
42. 您每月缴纳的个人所得税金额大概是多少
43. 请根据您的实际情况，选择符合的选项
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不确定
  • 同意
  • 非常同意
我的工作与生活中的其他活动相协调
这份工作让我拥有丰富多样的体验
在工作中发现的新鲜事物，让我愈发热爱这份工作
这份工作让我拥有难忘的经历
这份工作能体现出我所欣赏的自身特质
工作对我而言是一份激情，我能掌控这份激情
我非常喜欢这份工作
44. 在平台工作期间，您的工资是否有被拖欠的情况
45. 请根据您的实际情况，选择符合的选项
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不确定
  • 同意
  • 非常同意
即使心情不好，我也要对客户保持微笑
我会假装开心，即使内心不快乐
我会隐藏真实情绪，表现出平台要求的样子
我会努力让自己真心喜欢客户
我会尝试理解客户的感受，让自己更有同理心
我会调整心态，让自己真正享受工作
我经常担心自己的评分会影响接单机会
我会焦虑地看着评分变化
我会额外做一些事情来确保客户给予好评
即使客户无理，我也会保持礼貌
当收到不公平的差评时，我会压抑愤怒
我会告诉自己不要在意，继续工作
46. 您认为目前工作对您身体安全的主要威胁来自哪里？（最多选3项）
47. 请说明其他主要威胁来源
48. 您在目前工作中是否曾因工受伤
49. 您认为平台系统在以下哪些方面对您的疲劳感影响最大？（最多选3项）
四、算法感知
50. 请根据您的实际情况，选择符合的选项
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不确定
  • 同意
  • 非常同意
算法智能地分配我的工作任务
算法按照平台标准对我的工作做出了规范指示
算法向我提供大量与完成工作任务相关的信息支持
算法向我实时动态地反馈与工作绩效相关的信息
算法实时追踪定位我的地理位置
算法持续地跟进我的工作进度
算法实时地监控我的工作态度
算法自动地评估我的工作完成质量
算法根据我的工作表现划分等级并在平台内进行排名
算法在特定时段或时期提供现金奖励激励我努力工作
当我工作未能满足平台要求时，算法会对我进行罚款
51. 您觉得平台／企业的派单规则／任务分配公平吗
五、组织行为
52. 近半年内，您是否有离开目前平台／企业的打算
53. 您加入过以下哪个组织
54. 这些组织是否曾帮助您解决工作问题、分享信息或维护权益
55. 请说明您加入的其他组织
56. 您是否参与过或愿意参与由这类组织发起的集体协商活动
57. 请根据您的实际情况，选择符合的选项
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不确定
  • 同意
  • 非常同意
我对目前工作的收入水平很满意
我觉得目前工作很稳定
我觉得目前工作的时间很灵活
目前工作的环境和条件很好
目前工作的人际关系（同事／客户）很好
目前工作具有很好的发展机会
58. 请根据过去30天内您的感受，选择符合的选项
  • 从未
  • 偶尔
  • 有时
  • 经常
  • 总是
目前工作让我感到愉快
目前工作让我感到充满活力
目前工作让我感到平静放松
目前工作让我感到充满热情和投入
目前工作让我感到焦虑
目前工作让我感到沮丧
目前工作让我感到愤怒
目前工作让我感到疲惫不堪
59. 请根据您关于职场精神的实际感受，选择符合的选项
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不确定
  • 同意
  • 非常同意
我在工作中体验到真正的快乐
我相信我的工作对我个人成长有意义
我的工作能激发我的最大潜能
我理解我的工作对社会的意义
我在工作中能找到超越金钱之外的意义
我的工作能让我实现自我价值
我对我的工作充满热情
我觉得自己是团队／部门的一员
我与同事们有良好的合作关系
在工作中，我感到被同事们接纳
当同事遇到困难时，我愿意提供帮助
同事们关心我的个人福祉
我们在工作中像一家人一样相处
我相信我的同事们会支持我
我认同我所在组织／企业的使命
我组织／企业的价值观与我个人的价值观一致
我为自己所在的组织／企业感到自豪
我相信我的组织／企业关心员工的福祉
我的组织／企业对社会有积极的贡献
我的组织／企业有很高的道德标准
我愿意为组织／企业的发展贡献力量
60. 请根据您的实际情况，选择符合的选项
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不确定
  • 同意
  • 非常同意
我认为平台支付给我的报酬与我所付出的劳动是匹配的
与其他从事类似工作的劳动者相比，我获得的报酬是公平的
平台对我的奖惩决定与我实际的工作表现相符
我的收入能够反映我对平台／企业的贡献程度
平台在制定规则（如派单／奖惩）时，能够保持标准一致性
当规则或算法发生变化时，平台会提前告知并解释原因
我对平台／企业的工作表现评估过程有充分的了解和知情权
当我不同意平台／企业的决定时，有畅通的渠道进行申诉
平台／企业制定的决策所依据的信息是准确可靠的
平台／企业的客服或管理人员能够有礼貌地对待我
在与平台／企业沟通时，我感到自己被尊重
平台／企业在处理我的问题时，能够考虑到我的个人情况
平台／企业的管理人员对待我的方式是真诚的
平台／企业会详细说明规则变更的原因和依据
平台／企业对我的工作表现评价有清晰、充分的解释
平台／企业能够坦诚地与我沟通工作相关事宜
平台／企业对于奖惩决定的解释是合情合理的
61. 请根据您与平台／企业的责任实际情况，选择符合的选项
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 有点不同意
  • 不确定
  • 有点同意
  • 同意
  • 非常同意
我能够按时完成平台／企业的派单／任务
我的服务态度文明规范
我能遵守平台／企业的各项管理制度
我会维护平台／企业的声誉与形象
我能与客户保持良好沟通
我会不断提升自己的服务技能以适应平台／企业要求
平台／企业派单／任务公平、透明、合理
平台／企业能客观公正处理差评、超时等工作问题与纠纷
平台／企业能按时足额支付我的劳动报酬
平台／企业关心我的个人福利（如保险）
平台／企业提供培训机会或发展机会
平台／企业提供畅通的沟通与申诉渠道
62. 请根据您的实际情况，选择符合的选项
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不确定
  • 同意
  • 非常同意
我能自主决定我的工作任务
我能自主决定我的工作进展
我能自主决定我的工作强度
六、家庭与代际支持
63. 您有几个子女
64. 目前您孩子就读的学段是（可多选）
65. 过去一年，您家为所有子女的经济总支出（教育支出、健康支出等）大约是多少元
66. 您每天花费在所有子女身上的时间（辅导学习、照顾起居等）大约有多长
67. 您是否有（再）生一个孩子打算
68. 在您家，主要由谁负责日常家务（如做饭、清洁）
69. 请说明负责日常家务的其他主体
70. 在您家，主要由谁负责照料孩子／老人
71. 请说明照料孩子／老人的其他主体
72. “男主外，女主内”的传统分工观念，在您家里的程度如何
73. 请根据您家庭照料角色的实际情况，选择符合的选项
74. 您的父母是否健在
75. 过去一年，您平均每月给予父母多少经济支持（包括现金、物品折现等）
76. 过去一年，您平均每月从父母那里获得多少经济支持
77. 去年一年，您与您父母通信（电话、网络等）联系频率是
78. 过去一年，父母为您提供了哪些帮助
79. 过去一年，您为父母提供了哪些帮助
80. 请根据您的实际情况，选择符合的选项
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不确定
  • 同意
  • 非常同意
我的工作日程经常会影响我的家庭生活
下班后，我回到家往往累得没劲干一些自己喜欢的事
我有太多的工作要做，不得不放弃自己的个人爱好
我的家人不喜欢我在家中的时候还总是忙于工作
我的工作随时会有新要求，使我在家中经常变得易怒
我的工作要求使我在家很难一直处于放松状态
我的工作占据了原本应和家人在一起的时间
我的工作使我很难成为那种我希望的伴侣或父母
七、权益保障
81. 请根据您参加保险的实际情况，选择对应选项
  • 未参与
  • 平台／公司为我缴纳
  • 我自己缴纳
  • 不清楚
养老保险
医疗保险
工伤保险
失业保险
生育保险
意外伤害险（商业险）
雇主责任险（商业险）
82. 您所在的平台／企业是否成立了工会
83. 您认为工会组织在维护平台／企业员工权益方面发挥作用了吗
84. 遇到问题或权益受损时，您认为可以通过哪些渠道维护自己的权益？（最多选3项）
85. 您认为您所在的平台／企业存在哪些问题？（最多选3项）
86. 请说明您所在平台／企业存在的其他问题
87. 您认为当前新就业形态劳动者权益保障最缺乏的是
88. 请根据您的实际情况，选择符合的选项
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不确定
  • 同意
  • 非常同意
我的劳动报酬能及时足额获得
我的收入水平能支撑本地基本生活开支
我有机会获得与工作绩效相匹配的奖金或提成
我所在平台／企业为我缴纳了社会保险（养老／医疗）
工作中发生意外伤害时，我能获得充分医疗或工伤保障
我的工作环境（物理或网络）是安全的
我有清晰的职业技能提升路径或培训机会
我的工作经验和能力能得到积累和认可
我有向更稳定或更高层次岗位转换的可能性
我的工作得到客户和社会的尊重
我有渠道对算法规则或平台管理制度提出异议和反馈
权益受损时，我能寻求有效的途径（如调解／法律手段）获得帮助
我的工作和私人时间能得到明确区隔
八、城市融合
89. 请根据您的实际情况，选择符合的选项
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 不确定
  • 同意
  • 非常同意
我的收入水平与城市正规就业居民相差不大
我在城市里的生活条件（住房、饮食等）与城市正规就业居民没有明显差距
我感觉自己在经济上能够融入这个城市的生活
我愿意和城市正规就业居民住在同一个小区
我愿意和城市正规就业居民成为邻居
我愿意和城市正规就业居民一起聊天、吃饭
我愿意和城市正规就业居民成为朋友
我愿意和城市正规就业居民成为同事
我愿意让我的家人（如子女）与城市正规就业居民结婚
我愿意学习和了解城市正规就业居民的生活方式
我觉得城市正规就业居民的做事方式有值得借鉴的地方
我能适应城市正规就业居民日常交往中的习惯和规矩
我愿意参加城市正规就业居民组织的社区或社交活动
有些城市正规就业居民会看不起我的工作
在公共场所，我会感受到城市正规就业居民不友好的目光或态度
我觉得大部分城市正规就业居民是尊重我的
城市正规就业居民对我态度友好，不会因为我的职业而区别对待
九、政策认知
90. 您是否了解国家或地方针对新就业形态劳动者的权益保障政策（如职业伤害保障、灵活就业人员参保等）
91. 您主要通过哪些渠道了解与新就业形态劳动者权益相关的政策信息？（最多选3项）
92. 请说明您了解政策信息的其他渠道
93. 您是否听说过“体面工作或体面劳动”这一说法
94. 您同意“平台经济为零工劳动者提供了体面工作机会”这一说法吗
95. 劳动者在平台体面工作，您认为最迫切需要改善的权益保障是什么？（最多选3项）
96. 请说明其他最迫切需要改善的权益保障
97. 您认为哪个主体最应该在保障新就业形态劳动者权益中发挥作用
98. 请说明最应该发挥作用的其他主体
99. 您希望政府或平台／企业在哪些方面进行改进
100. 请说明您希望的其他改进方向
101. 您认为平台怎么做可以更好地体现性别平等
102. 请说明其他体现性别平等的方式
103. 您对当地政府／政策解决劳动者权益保障问题的信任程度如何
104. 您对新就业形态劳动者权益保障还有其他意见或建议吗？
105. 姓名及电话号码
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