南京红山森林动物园旅游公共服务设施便利度与满意度调查问卷
第一部分:基本信息（请在与您情况相符的选项前打“√”）
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的年龄:
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 56岁以上
3. 您来自哪里
A. 南京本地
B. 江苏省其他城市
C. 国内其他省份
D. 境外
4. 您本次来红山动物园的出行方式:
A. 地铁（1号线红山动物园站）
B. 公交车
C. 自驾
D. 出租车/网约车
E. 其他
5. 您的同行人员:
A. 独自一人
B. 情侣/夫妻
C. 朋友/同学
D. 家庭亲子（带12岁以下儿童）
E. 家庭长辈（带60岁以上老人）
F. 其他
6. 您本次来园的目的倾向
A. 观赏动物
B.科普教育
C. 休闲散步
D. 亲子娱乐
E.其他
7. 您来红山动物园的频率
A. 首次到访
B. 偶尔来（一年1-2次）
C. 经常来（一年3次以上）
8. 您本次游览的时间段:
A. 周末/节假日
B. 工作日
第二部分:旅游公共服务设施满意度评价（请您的真实感受，请根据您的真实感受，对项目进行打分，1分最低，5分最高
（一）交通接驳设施
9. 外部交通（地铁/公交/自驾）到达便利度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 停车场规模与收费标准合理性
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11. 园内观光车/接驳车便利度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12. 园内导览标识系统清晰度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
13. 线上导览（APP/小程序）使用体验
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
（二）休憩、卫生与特殊人群设施
14. 沿线休息座椅数量与舒适度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
15. 卫生间数量与清洁度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
16. 饮水补给点设置
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
17. 无障碍通道便利度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
18. 母婴室设施完善度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
19. . 特殊人群推车（轮椅/婴儿车）租赁便利度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
（三）餐饮购物与科普设施
20. 餐饮种类、价格及分布合理性
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
21. 特色文创产品丰富度与吸引力
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
22. 科普馆（展览）吸引力
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
23. 动物展区科普牌趣味性与知识性
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
24. 工作人员服务态度与专业素养
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
第三部分:总体评价与建议
25. 总体满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
26. 是否愿意重游红山森林动物园:
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 不会
E. 绝对不会
27. 您对红山动物园公共服务设施有什么改进建议？（选填）
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