益寿堂大药房·夫专家产品知识培训考试
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1. 顾客因蚊虫叮咬导致手臂红肿瘙痒,昨晚刚发生,无其他症状,作为店员应首推哪款产品?
A. 精品夫专家抑菌套盒
B. 夫专家抑菌软膏(经典款)
C. 鲜王抑菌软膏
D. 金创抑菌膏
2. 顾客反复发作的湿疹,一直在用皮炎平,但停药就复发,皮肤变厚。您推荐夫专家时最恰当的话术是?
A. “皮炎平是中药,效果慢,换我们的西药吧。”
B. “夫专家含激素,但比皮炎平安全。”
C. “皮炎平是激素药,长期用有依赖性和副作用,搭配夫专家中草药软膏协同作用,恢复更快还能降低副作用。”
D. “您别用皮炎平了,直接口服药。”
3. 老年顾客手掌大面积脱皮、增厚、裂口,瘙痒多年,医院效果不佳,判断为慢性湿疹,正确的联合用药组合是?
A. 夫专家软膏 + 芦荟胶
B. 精品夫专家套盒(先喷后抹)+ 金创膏 + 糠酸莫米松(激素药膏)
C. 鲜王软膏 + 金三角喷剂
D. 仅用宝宝抑菌软膏
4. 宝宝屁股红疹、渗出、哭闹,三天,护臀膏无效,应推荐哪款宝宝专用产品?
A. 宝宝抑菌软膏(经典款)
B. 精品宝宝夫专家抑菌软膏
C. 谷幽兰维生素E宝宝润肤乳
D. 康芳芯洗液
5. 顾客面部青春痘红肿,希望不留疤,推荐芦荟胶时最有力的卖点是?
A. 含银离子杀灭致痘菌,加速愈合,且芦荟鲜汁高达98%
B. 含激素快速消痘
C. 价格比所有芦荟胶都便宜
D. 只能用于烫伤
6. 顾客脚趾间糜烂、水疱、奇痒,达克宁两周停药复发,如何推荐夫专家?
A. “达克宁效果更好,继续用。”
B. “金三角喷剂+软膏,先喷后抹,喷剂止痒快还能喷鞋袜防交叉感染,软膏持久抑菌,不易复发。”
C. “只买金三角喷剂就够了。”
D. “您需要口服抗真菌药,外用药没用。”
7. 顾客身上初发环状红斑、边缘鳞屑,面积小,一周,怀疑体癣,正确验方是?
A. 鲜王软膏 或 鲜王软膏+夫专家抑菌液
B. 金创膏 + 精品夫专家套盒
C. 仅用金三角喷剂
D. 羊羊捞软膏
8. 顾客手部灰指甲伴脚气,推荐鲜王抑菌软膏时,应强调的卖点是?
A. 草本配方,安全无依赖,深入止痒去顽癣
B. 含激素,见效最快
C. 只适合头癣,不适合灰指甲
D. 需配合口服药才能用
9. 顾客脚后跟严重增厚、干裂,冬季加重,推荐金三角抑菌液时重点说明?
A. 水剂质地,一喷吸收,适合大面积鳞屑型,还可喷鞋袜
B. 油性质地更滋润
C. 只能喷脚不能喷鞋
D. 含抗生素,杀菌更强
10. 顾客小腿烫伤起泡破皮感染流黄水,应推荐哪款?
A. 夫专家抑菌软膏
B. 鲜王软膏
C. 金创抑菌膏
D. 精品夫专家套盒
11. 宝妈问宝宝湿疹反复两个多月,用过多种药膏无效,皮肤粗糙,推荐?
A. 宝宝抑菌软膏(经典款)
B. 精品宝宝夫专家抑菌软膏
C. 谷幽兰宝宝润肤乳
D. 康芳芯凝胶
12. 顾客想备一支全家用的“万能药膏”,要求无激素抗生素,应对蚊虫叮咬、轻微过敏、红疹,推荐?
A. 鲜王软膏
B. 夫专家宝宝抑菌软膏(经典款)
C. 金创膏
D. 康芳芯洗液
13. 顾客私处瘙痒、白带多、异味,不想用西药栓剂,推荐康芳芯抑菌凝胶时正确话术?
A. “纯中药提取,注射器内推无痛,银离子广谱抑菌,适合日常护理和炎症改善。”
B. “效果不如西药,还是买西药吧。”
C. “只能用一次,不能重复。”
D. “必须配合冲洗器使用。”
14. 以下哪种皮肤病在夫专家分类中属于病毒型?
A. 湿疹
B. 脚癣
C. 带状疱疹
D. 痤疮
15. 关于精品夫专家抑菌套盒,以下说法正确的有?(多选)
A. 适用于慢性、顽固性皮炎湿疹
B. 用法为先喷后抹
C. 主要针对真菌感染
D. 含激素成分快速止痒
E. 高浓草本萃取,起效快更持久
16. 夫专家金三角抑菌系列(喷剂+软膏)的优势包括?(多选)
A. 喷剂可快速止痒
B. 软膏持久抑菌
C. 可喷洒鞋袜杀灭真菌,防止复发交叉感染
D. 含有抗生素,杀菌更强
E. 适用于所有类型皮肤病
17. 康芳芯抑菌凝胶的产品特点有?(多选)
A. 含银离子广谱抑菌
B. 植物提取,温和无刺激
C. 需配合冲洗器使用
D. 单支独立包装,卫生方便
E. 注射器式设计,给药无痛
18. 谷幽兰维生素E果冻防裂润唇膏的成分与功效包括?(多选)
A. 含醋酸氯已定,有抑菌作用
B. 添加人参提取物、维生素E
C. 仅保湿,无抑菌效果
D. 净含量10g,超值耐用
E. 适用于唇炎、干裂、脱皮
19. 夫专家芦荟胶的核心优势包括?(多选)
A. 芦荟鲜汁含量高达98%
B. 含银离子杀灭致痘菌
C. 含激素,快速退红
D. 6无添加,母婴适用
E. 仅用于烧伤烫伤
20. 关于宝宝皮肤特点及护理,正确的有?(多选)
A. 角质层比成人薄30%,易干燥
B. 屏障功能差,易过敏
C. 抗菌能力强,不易感染
D. 需要使用保湿润肤和抑菌防护产品
E. 皮肤含水量高,不易发生炎症
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