2026华盛家具集团经销商终端痛点需求调研问卷

调研对象:全国各区域办公家具经销商,华旦、高卓、沃盛、工程

调研核心目的:解决厂家研发与终端市场脱节、产品同质化、滞销痛点不清晰、客户需求捕捉滞后、新品落地不接地气等核心问题。

1. 标题
公司名称:
省份:
城市:
是否签约客户:
对接销售经理:
2.

1. 你所代理的渠道品牌是?(可多选)

3.

您的主营运营模式是?(单选)

A、线下实体门店零售+小批量企业单

B、纯工程渠道(企业集采、工装项目、政企采购)

C、线上电商渠道+线下配送安装

D、厂家区域独家代理(全品类铺货)

4. 终端客户采购决策中,影响力最大的核心因素是?(单选)
A、产品颜值与设计质感
B、人体工学舒适度与实用性
C、产品质量稳定性与售后保障
D、价格性价比
E、环保材质与安全标准

5.

公司现有产品最需要优先升级迭代的方向?(单选)

A、创意外观升级,解决同质化问题

B、功能&工学升级,解决用户使用痛点

C、材质工艺升级,提升质感、降低售后

D、优化价格体系,提升渠道竞争力

E、细化场景分类,精准匹配不同客户

6.

导致我司部分新品铺货慢、动销低的核心原因是?(单选)

A、设计过于小众,受众群体窄

B、定价偏高,区域市场接受度低

C、功能不贴合终端刚需,无核心卖点

D、款式更新慢,跟不上市场潮流

E、品质稳定性一般,经销商不敢主推

7.

在终端销售过程中,客户投诉、退货、弃单最高的产品问题是?(多选,选TOP3)

A、人体工学设计差,客户反馈久坐不舒服,复购率低

B、产品功能单一,无差异化卖点,对比竞品无竞争优势

C、款式老旧、同质化严重,无创意设计,客户看不上、难成交

D、板材/面料材质质感差、易磨损、有异味、环保等级低

E、结构稳定性差,安装后易松动、摇晃、配件易损坏,售后率高

F、收纳、走线细节设计不合理,终端客户吐槽实用性不足

G、尺寸固定、通用性差,无法适配不同办公空间、户型

8.

终端市场成交率最高的产品设计风格是?(多选)

A、极简现代风(百搭通用,适配90%常规企业办公场景)

B、轻奢简约风(质感高级,适配初创企业、新媒体公司)

C、原木自然风(温润环保,适配居家办公、小型工作室)

D、商务稳重风(大气规整,适配国企、事业单位、传统企业)

E、年轻化潮流风(个性配色、简约创意造型,适配年轻创业团队)

9.

终端客户愿意主动加价购买的产品功能是?(多选)
A、智能升降、坐站交替办公
B、精细化分区收纳+隐藏式理线系统
C、自带USB/Type-C充电、无线充电功能
D、模块化自由拼接,适配多场景空间

10. 终端客户最买单的产品核心差异化卖点是?(多选)
A、原创外观造型,市面少见不撞款
B、人性化细节设计(防磕碰、静音、隐藏式设计)
C、多功能集成,一物多用节省办公空间
D、升级环保材质,主打健康办公卖点
E、超强人体工学,解决久坐办公痛点
F、模块化可自由组合,适配多场景改造
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