电信营销服务业务知识考试

本次考试旨在考察一线营销及营维人员对美好家套餐、光改流程、营销技巧及实操规范的掌握程度，请独立完成作答，考试时间90分钟，满分100分。
1. 考生基本信息
姓名：
所属部门：
工号：
第一部分：单选题（每题5分，共30分）
2. 美好家139套餐的宽带下行速率为多少？
3. 新装美好家169套餐办理36期小赢家新合约，直降总金额标准为多少？
4. 光改2.0“323”释义中，改造宣传的2步骤顺序是？
5. “发法贴围”光改宣传中，“贴”指的是哪里张贴改造公告？
6. 弃降转三条路中，作为第一优先级的推荐路径是？
7. 天翼智屏的“四能”不包含以下哪一项？
第二部分：多选题（每题6分，共30分）
8. 关于美好家169套餐，以下说法正确的有哪些？
9. 光改2.0“323”释义中，属于营销动作3要点的是哪些？
10. 营维CP六步法的“1314”中，“3测”包含以下哪些测试项目？
11. 高值拦截极致配餐法中，核心算账逻辑要求算清哪三笔账？
12. 美好家2.0“三必说一承诺”中，属于“三必说”内容的是？
第三部分：判断题（每题4分，共20分）
13. 美好家199套餐的宽带下行速率为2000Mbps，上行200Mbps。
14. “发法贴围”的目的是营造光改施工氛围，让居民知晓改造工作，配合后续楼栋预约拦截。
15. 营维CP“1314”中的“4讲”提到，光猫路由器摆放需要离地面30厘米。
16. 大球机的“两大四会”中，“两大”指体积大、声音大。
17. 高值拦截极致配餐法的实操技巧要求，客户获得的权益实惠按年放大计算，新增支出换算到每天，弱化用户价格敏感度。
第四部分：简答题（每题10分，共20分）
18. 请简述光改2.0中“323”的完整数字释义。
19. 请以169档美好家套餐为例，简述“三必说一承诺”的具体内容。
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