珠宝公司消费者购买习惯与市场评价调查问卷
尊敬的受访者:您好！本问卷旨在了解消费者对珠宝首饰的购买习惯、品牌认知及营销偏好。所有数据仅用于学术研究，采用匿名方式填写，信息严格保密。感谢您的支持与配合！
第一部分 基本信息
Q1. 您的性别是?
A. 男
B. 女
Q2. 您的年龄是?
A. 18岁以下
B. 18~25岁
C. 26~35岁
D. 36~45岁
E. 46岁及以上
Q3. 您的职业是?
A. 学生
B. 企业/公司职员
C. 公务员/事业单位人员
D. 个体经营者
E. 自由职业者
F. 其他
Q4. 您的月均可支配收入约为?
A. 3000元以下
B. 3001~6000元
C. 6001~10000元
D. 10001~20000元
E. 20000元以上
Q5. 您所在的城市等级是?
A. 一线城市
B. 新一线城市
C. 二线城市
D. 三四线城市
E. 县城及以下
Q6. 您是否购买过珠宝首饰?【筛选题】
A. 是，请继续作答
B. 否，请跳转至Q41开放题
第二部分 珠宝消费习惯与购买行为
Q7. 您通常多久购买一次珠宝首饰?
A. 每月一次及以上
B. 每季度一次
C. 每半年一次
D. 每年一次
E. 很少购买（一年不到一次）
Q8. 您购买珠宝首饰的主要用途或消费动机是?【多选，】
A. 悦己消费/自我奖励
B. 日常佩戴/日常穿搭
C. 婚嫁需求
D. 节日礼赠
E. 投资保值
F. 社交表达/职场形象展示
G. 兴趣消费/支持喜爱的文化或IP
H. 收藏/圈层社交
I. 粉丝消费/支持喜爱的明星、达人或角色
J. 情绪消费/获得愉悦、治愈或仪式感
K. 其他
Q9. 您最常购买的珠宝品类是?【多选，】
A. 黄金首饰
B. 钻石首饰
C. K金首饰
D. 彩宝首饰
E. 珍珠首饰
F. 玉石翡翠
G. 铂金银饰
H. 其他
Q10. 您单次购买珠宝首饰的平均消费金额约为?
A. 1000元以下
B. 1001~3000元
C. 3001~8000元
D. 8001~20000元
E. 20000元以上
Q11. 您购买珠宝时最看重的因素是?
A. 材质/保值性
B. 款式设计
C. 品牌知名度
D. 价格/性价比
E. 工艺品质
F. 售后服务
G. 情感/文化价值
Q12. 您是否愿意为原创设计或文化内涵支付更高价格?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
第三部分 产品策略评价
Q13.您认为周大福产品目前具有以下哪些特点?【多选，】
A. 产品款式具有明显差异化
B. 设计时尚、个性化且适合日常佩戴
C. 能持续推出适合年轻消费者的新品
D. 原创、高级珠宝、彩宝及定制产品选择丰富
E. 传统文化元素与现代审美结合较好
F. 能覆盖婚庆、礼赠、悦己、社交及日常佩戴等场景
G. 以上均不符合
H. 不了解周大福产品
Q14. 您认为周大福产品策略最需要优先优化的是哪些方面?【多选，】
A. 增强原创设计和款式差异化
B. 提升时尚感、个性化和日常佩戴属性
C. 增加面向年轻消费者的新品和更新频率
D. 提高原创、高级珠宝、彩宝及定制产品比例
E. 加强传统文化与现代审美的融合
F. 强化产品与婚庆、礼赠、悦己、社交等场景的连接
G. 其他
第四部分 价格策略评价
Q15.您认为周大福价格策略目前具有以下哪些特点?【多选，】
A. 黄金产品价格与工费信息清晰透明
B. 与同类品牌相比，价格具有竞争力
C. 品牌溢价与设计、品质和服务相匹配
D. 产品价格对年轻消费者较容易接受
E. 不同档次产品的价格分层清晰
F. 不同价位产品能匹配相应消费需求
G. 以上均不符合
H. 不了解周大福价格策略
Q16.您认为周大福价格策略最需要优先改进的是?【多选，】
A. 提高黄金产品价格与工费透明度;
B. 增加年轻消费者可负担的入门产品;
C. 清晰划分大众、中高端与高端价格带;
D. 强化高价产品的设计、稀缺性和服务价值;
E. 建立更稳定合理的促销价格机制;
F. 其他
第五部分 渠道策略评价
Q17. 您通常通过哪些渠道了解珠宝品牌信息?【多选，】
A. 线下门店
B. 电商平台（天猫/京东等）
C. 短视频平台（抖音/快手）
D. 社交平台（小红书/微博/微信）
E. 直播间
F. 亲友推荐
G. 品牌官网/小程序
H. 其他
Q18. 您更倾向于通过哪类渠道购买珠宝?
A. 品牌线下门店
B. 官方电商旗舰店
C. 直播间
D. 私域社群/小程序
E. 代购/买手
F. 其他
Q19. 您选择线下门店购买的主要原因是?【多选，】
A. 可以试戴体验
B. 更信任正品
C. 服务更专业
D. 售后方便
E. 门店环境/氛围好
F. 其他
Q20. 您选择线上渠道购买的主要原因是?【多选，】
A. 价格更透明
B. 款式更多
C. 购买方便
D. 活动优惠多
E. 可查看评价参考
F. 直播互动体验好
G. 其他
Q21.您认为周大福应优先采取哪些措施?【多选，】
A. 提升短视频、社交媒体和直播运营能力;
B. 加强线上内容更新与用户互动;
C. 优化门店布局和门店体验功能;
D. 打通线上线下会员、购买和售后数据;
E. 利用消费者数据开展个性化推荐和客户维护;
F. 其他
第六部分 促销策略评价
Q22.您认为周大福促销与会员运营目前具有以下哪些特点?【多选，】
A. 促销方式不只依赖折扣、满减和金价优惠
B. 能通过场景化、内容化及IP联名活动传递品牌价值
C. 短视频和社交媒体能充分呈现设计、文化及消费场景
D. 线上活动互动性强，能吸引年轻消费者参与
E. 会员权益能体现不同消费水平、偏好和客户价值
F. 会员可获得新品优先、专属体验和个性化服务
G. 以上均不符合
H. 不了解周大福促销及会员运营
Q23.您认为周大福促销策略最需要优先改进的是?【多选，】
A. 减少对单一价格折扣的依赖;
B. 增加场景化、内容化及IP联名营销;
C. 强化短视频和社交媒体的文化与场景表达;
D. 增加线上互动活动;E. 细分会员等级和权益;
F. 提供新品优先、专属体验、个性化服务和私域沟通;
G. 其他
Q24. 除直接降价外，以下哪些促销方式更能提高您的购买意愿?【多选，】
A. 节日限定款
B. 场景化产品组合
C. 会员专属权益
D. 主题礼盒或升级包装
E. IP限定或联名限定
F. 新品首发/优先购
G. 直播活动/直播专属福利
H. 满额赠礼
I. 积分和优惠券
J. 线上专属商品
Q25. 您是否会因为节日促销而提前购买珠宝?
A. 经常会
B. 偶尔会
C. 一般
D. 很少会
E. 不会
Q26. 您是否愿意参加周大福举办的线下沙龙或新品品鉴活动?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 不愿意
第七部分 品牌认知与年轻化评价
Q27. 您是否听说过周大福?
A. 非常熟悉
B. 比较熟悉
C. 听说过但不了解
D. 没听说过
Q27. 提到周大福，您第一联想到的关键词是?【单选】
A. 品牌历史悠久
B. 产品质量可靠
C. 款式偏传统
D. 价格偏高
E. 门店多/易购买
F. 年轻化/时尚感不足
G. 其他
Q28. 您认为周大福品牌最突出的优势是?【多选，】
A. 品牌历史与信誉
B. 产品品质可靠
C. 门店覆盖广
D. 售后服务完善
E. 设计有特色
F. 文化/国潮元素好
G. 没有明显优势
H. 其他
Q29. 您认为周大福品牌目前存在的主要问题是?【多选，】
A. 产品同质化较明显
B. 品牌定位不够清晰
C. 品牌形象偏老/年轻化不足
D. 品牌宣传力度不足
E. 购买渠道不够丰富
F. 产品价格偏高
G. 线上体验不佳
H. 其他
第九部分 消费场景与细分市场验证
Q30. 您购买珠宝的主要场景是?【多选，】
A. 婚庆/订婚
B. 悦己消费/自我奖励
C. 节日送礼（情人节/母亲节等）
D. 日常佩戴/个性化搭配
E. 职场/社交表达
F. 投资保值
G. 收藏/传承
H. 其他
Q31. 您更偏好的珠宝设计风格或主题是?【多选，】
A. 经典传统
B. 简约日常/易于搭配
C. 潮流设计/时尚轻奢
D. 传统文化/国潮设计
E. 二次元/动漫主题
F. 体育主题/运动联名
G. 影视/游戏IP联名
H. 个性定制/小众设计
I. 其他
Q32. 以下哪些因素会提高您购买珠宝的意愿?【多选，】
A. 能够满足悦己消费和自我奖励需要
B. 适合日常佩戴且便于搭配不同服装
C. 具有潮流感和新颖设计
D. 能够表达个人身份、兴趣或社交态度
E. 可提供材质、尺寸、刻字或组合方式的个性化定制
F. 包含传统文化寓意或文化故事
G. 与喜爱的二次元、体育、影视或游戏IP联名
H. 其他
Q33. 以下哪些主题联名或内容营销更能引起您的兴趣?【多选，】
A. 传统文化/非遗主题
B. 二次元/动漫主题
C. 体育赛事/运动员主题
D. 影视作品IP主题
E. 游戏IP主题
F. 潮流艺术家/设计师联名
G. 以上均不感兴趣
H. 其他
—— 问卷到此结束，再次感谢您的耐心填写！ ——
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