地推业务消费者购买心理知识考试

本次考试旨在考核地推工作人员对消费者购买心理相关知识的掌握程度，请独立完成作答。
1. 考生基本信息
姓名：
所属部门：
员工工号：
本次考试分为客观题和主观题两部分，总分100分，请认真作答。
2. 消费者产生购买兴趣后就会立即完成购买行为。
3. 消费者购后实际体验低于心理预期时，一定会产生退货、差评或投诉的行为。
4. 消费者的求实心理指的是优先看重商品的性价比，追求便宜的价格。
5. 外在因素也可以唤醒消费者的购买需求。
6. 以下选项中，不属于消费者常见购买心理的是哪一项？
7. 消费者购买心理过程的正确顺序是以下哪一项？
8. 以下哪一种不属于消费者收集商品信息的商业来源？
9. 消费者购后实际体验高于之前的心理预期时，不会出现以下哪一种行为？
10. 哪个阶段是消费者从对商品的了解转变为想要购买的阶段？
11. 以下选项中，属于消费者意志决策阶段评估商品维度的有哪些？
12. 以下可以唤醒消费者购买需求的外在因素有哪些？
13. 消费者已经做出购买决策后，现场仍可能因为哪些因素改变购买决定？
14. 购后评价阶段为什么非常重要？
15. 消费者常见的五种购买心理分别是：___心理，看重实用质量；求廉心理，优先性价比；___心理，看重品牌档次；求新求美心理，看重外观新款；___心理，大家买我也买。
16. 请简述消费者从接待到购买完整的五个心理过程，以及每个阶段的核心特征。
17. 结合资料说明预期确认理论的核心内容是什么，该理论对门店地推有什么启示？
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