年轻用户通信产品使用习惯调查问卷
尊敬的用户：
您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解18-30岁年轻用户群体的通信产品使用习惯和需求，您的反馈将帮助我们优化产品和服务。问卷实行匿名制，所有数据仅用于统计分析，请根据实际情况放心填写。完成问卷约需3-5分钟，感谢您的支持与配合！
1. 您的性别是？
男
女
2. 您的年龄段是？
18-22岁（大学在读）
23-26岁（初入职场）
27-30岁
3. 您目前的职业是？
在校学生
企业职员
自由职业/个体经营
其他
4. 您目前使用的手机运营商是？
中国电信
中国移动
中国联通
其他
5. 您目前每月的话费/流量消费金额大约是？
50元以下
50-100元
100-150元
150元以上
6. 您每月使用的移动数据流量大约是多少？
5GB以下
5-15GB
15-30GB
30GB以上
7. 您选择当前套餐时，最看重以下哪些因素？（可多选）
套餐价格
流量总量
定向免流应用的范围（如视频、音乐、社交APP免流）
套餐灵活性（如流量可结转、可共享）
通话时长
品牌口碑
8. 您对当前使用的套餐整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
9. 您平时使用频率最高的手机应用类型是？（可多选）
短视频（抖音、快手等）
长视频（爱奇艺、腾讯视频、B站等）
音乐（网易云音乐、QQ音乐等）
社交（微信、QQ、微博等）
游戏
其他
10. 如果套餐内包含“定向免流”权益（即特定APP免流量），您希望覆盖以下哪些应用？（可多选）
抖音/快手
爱奇艺/腾讯视频/B站
网易云音乐/QQ音乐
微信/QQ
王者荣耀/和平精英等热门游戏
其他
11. 以下哪些增值权益最能吸引您？（可多选）
流量可结转至下月使用
流量可与家人/朋友共享
套餐内包含视频/音乐会员
积分兑换流量或礼品
其他
12. 您一般通过哪些渠道了解运营商的套餐和活动信息？（可多选）
运营商APP推送
微信公众号
短信通知
社交媒体（抖音、微博等）
亲友推荐
线下营业厅
其他
13.
您认为当前运营商产品和服务最需要改进的方面是？（可多选）
套餐价格偏高
办理/变更流程繁琐
客服响应速度慢
信号覆盖不稳定
套餐外流量费用过高
其他
14. 您是否愿意参加运营商举办的线上活动（如签到领流量、邀请好友得奖励等）？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
15. 您对电信产品还有哪些建议或期望？
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