学生餐厅就餐满意度调查问卷
您好!为了了解同学们对学校学生餐厅的就餐体验与满意度,帮助餐厅不断改进服务质量,我们开展了此次问卷调查。本次调查采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写。感谢您的支持与配合!
1. 你的性别
男
女
2. 你的年级
请选择
3. 你所在的学院属于
文科类
理工科类
艺术类
医学类
其他
4. 你平均每周在学生餐厅就餐的次数大概是
不到3次
3-7次
8-14次
15-21次
21次以上
5. 你通常选择在学生餐厅就餐的时段是
早餐
午餐
晚餐
夜宵
6. 你每次在学生餐厅就餐的花费大概是
10元及以下
11-15元
16-20元
21元及以上
7. 请你对学生餐厅菜品的以下方面进行评分,1分为很不满意,5分为很满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
菜品口味
菜品新鲜程度
菜品种类丰富度
菜品分量
菜品价格合理性
8. 请你对学生餐厅环境的以下方面进行评分,1分为很不满意,5分为很满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
餐厅整体卫生清洁程度
餐桌餐椅整洁度
就餐区域空间宽敞度
餐厅温度舒适度
餐厅噪音控制
9. 请你对学生餐厅服务的以下方面进行评分,1分为很不满意,5分为很满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
工作人员服务态度
打餐速度效率
餐具清洁程度
投诉反馈处理及时性
支付方式便利性
10. 请你对学生餐厅其他硬件方面进行评分,1分为很不满意,5分为很满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
餐厅灯光照明
卫生间清洁设施
充电接口配套
电梯/楼梯通行便利性
11. 你认为学生餐厅的饭菜卫生情况整体是否有保障
完全没有保障,经常吃出问题
基本没保障,偶尔出现问题
一般,说不清楚好坏
比较有保障,很少出现问题
非常有保障,从未出现过问题
12. 你认为学生餐厅目前存在的主要问题有哪些
价格太高
口味不好
种类太少
分量不足
不新鲜
排队时间太长
环境拥挤脏乱
服务态度差
营业时间不合理
餐具不干净
其他
13. 请按照你对学生餐厅选择时的重视程度对下列因素进行排序,最重视的排在最前面
价格实惠
口味美味
干净卫生
种类丰富
位置方便
环境舒适
服务高效
14. 你每月的餐饮总花费中,分配给学校学生餐厅的比重大概是多少,请调整各项占比总和为100%
学校学生餐厅
校外餐馆
外卖
自己做饭/其他
15. 你对学校学生餐厅的整体满意程度,请在滑动条上选择对应分数
非常不满意(
0
)
非常满意(
10
)
16. 你有多大可能性会向其他同学推荐我们学校的学生餐厅?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
17. 你是否同意,比起校外就餐,在学生餐厅就餐性价比更高
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
18. 你希望学生餐厅增加哪些方面的改进
增加特色菜/地方风味菜品
推出更实惠的套餐
延长营业时间
改善就餐环境
增加外卖配送服务
推出更多健康轻食选项
增加餐位供给
优化排队流程
提高卫生标准
其他
19. 你对学校学生餐厅还有什么其他的意见或建议?
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