关于小区物业服务与业主满意度的调查问卷
尊敬的女士/先生,非常高兴能够邀请您参加我们的问卷调查,对您的热情参与我们表示十分感谢!本次调查旨在研究小区物业服务与业主满意度情况,感谢您能抽出几分钟时间来参加本次问卷调查,该问卷仅作为资料进行数据统计,选项无关对错。
1. 您的性别是?
男
女
2. 您的年龄是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
3. 您在本小区居住多久了?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
4. 您的身份是?
业主
租户
其他
5. 您对小区物业服务的总体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对小区环境卫生(保洁、垃圾清运)满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您对小区安保与门禁管理满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您对小区绿化养护满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您对小区维修服务(水电等报修)满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您对小区停车管理满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您对小区公共设施(电梯、照明等)维护满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 您对物业服务人员的服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 您认为物业费收费标准与透明度如何?
合理且透明
基本合理
一般
不合理
很不合理
14. 您是否向物业报修或反应过问题?
是
否
15. 物业对您反映问题的响应速度如何?
很快
较快
一般
较慢
很慢
16. 您反映的问题是否得到有效解决?
全部解决
大部分解决
部分解决
很少解决
未解决
17. 您认为小区物业最需改进的方面是?
安保
维修响应
停车管理
公共设施
服务态度
物业费
其他
18. 您认为小区物业服务对您的生活质量影响程度如何?
影响很大
有一定影响
影响较小
无影响
19. 如果小区开展改进物业服务的意见征集活动,您会参加吗?
十分乐意
视情况而定
无所谓
不参加
20. 您对提高小区物业服务质量有什么建议与意见?
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