OPPO管培站柜评分调查表
感谢门店老师对于同学的细心教导，同学们的站柜学习阶段即将结束，请老师们根据同学的实际表现情况进行打分反馈，感谢支持！
1. 管培姓名
金城锐
何钰杰
罗晓泉
米泽同
唐萍
汪尚书
曾佳媛
张佳丽
张泽良
梁智清
一、基础规范标准
2. 主动迎宾、微笑服务、打招呼热情自然，不玩手机、不闲聊、不倚靠柜台
很不满意
1
4
6
8
10
很满意
3. 准时到岗、不迟到早退、吃饭/休息时间合理
很不满意
1
4
6
8
10
很满意
二、工作配合及用户了解
4. 主动请教问题、认真记录产品信息、下班后主动复习
很不满意
1
4
6
8
10
很满意
5. 服从师傅及门店安排，交代任务能及时完成
很不满意
1
4
6
8
10
很满意
6. 能快速判断进店用户类型（年龄/性别/消费层级/购机目的），主动上前接待
很不满意
1
4
6
8
10
很满意
7. 通过提问引导用户表达真实需求，根据预算/使用场景精准推荐对应价位段产品，不盲目推销高价机型
很不满意
1
4
6
8
10
很满意
三、样机管理及功能区使用
8. 保持体验区样机清洁/电量充足/功能正常
很不满意
1
4
6
8
10
很满意
9. 可根据客户需求进行体验区功能介绍
很不满意
1
4
6
8
10
很满意
四、销售话术与售后服务
10. 能将产品参数转化为用户听得懂的卖点话术。
很不满意
1
4
6
8
10
很满意
11. 面对用户售后问题时情绪稳定，先安抚再解决，能判断问题类型并转接对应人员
很不满意
1
4
6
8
10
很满意
12. 带教师傅综合评语
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