小区业主物业服务满意度调查问卷
尊敬的各位业主:
您好!为全面、客观、真实地了解本小区物业服务工作开展情况,倾听业主的真实心声,精准排查物业服务短板、优化服务质量、提升小区居住品质,现开展本次物业服务满意度问卷调查。本次问卷采取匿名填写方式,所有数据仅用于小区物业服务改进与社区管理优化,严格保密个人信息。恳请您根据日常居住的真实体验如实填写,您的每一个意见和建议,都是我们提升服务、建设美好小区的重要动力!感谢您的积极参与和大力支持!
1. 您居住于以下哪个小区
工商小区
蒙元骑士城二期
环保小区
统计小区
希望阳光苑
亿利生态城西区
亿利生态城东区
2. 您对小区整体物业服务的综合满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
3. 小区门禁管理严格,外来人员、车辆登记规范
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
4. 安保人员巡逻到位、值守认真,小区治安秩序良好
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
5. 小区公共道路、楼道、大堂清扫及时、干净整洁
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
6. 小区绿化养护到位,绿植修剪及时、无杂草、无枯死现象
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
7. 小区电梯、路灯、监控、健身器材等公共设施维护及时、运行正常
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
8. 业主报修后,响应速度快、处理结果到位
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
9. 业主投诉、诉求能够及时跟进、反馈、解决
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
10. 您认为小区目前最需要改进的物业服务问题(可多选)
门禁安保管理
环境卫生清扫
绿化养护管理
公共设施维修
客服响应与投诉处理
车辆停放管理
物业费收支透明化
邻里纠纷协调
11. 您最希望物业新增或优化的便民服务是?
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