非可爱+关系型错误+中介
1. 您的性别：
男
女
2. 您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您的学历：
初中及以下
高中/中专
大学专科
大学本科
研究生及以上
4. 你是否看过购物直播间？
是
否
你在以上述形象为主播的AI直播间买东西，
你看着屏幕上的AI主播说:“已经买了，希望质量靠谱?”
AI主播回复“买都买了，纠结也没用。”
当你选择不满意此服务后，AI主播即刻道歉，并承诺加以改进。
5. 你认为该AI主播形象是可爱的吗？
很不同意
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很同意
6. 你觉得该 AI 主播形象是讨人喜欢的吗？
很不同意
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7
很同意
7. 这个 AI 主播给你的感觉是萌的吗？
很不同意
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7
很同意
8. 该 AI 主播的失误是态度、待人方式上的问题
很不同意
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7
很同意
9. 该 AI 主播的失误伤害到了我和主播之间的人际感受
很不同意
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很同意
10. 该 AI 主播的失误属于任务回答、信息输出上的错误
很不同意
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7
很同意
11. 主播道歉后，你认为这种服务失败是不可原谅的？
很不同意
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很同意
12. 你会与他人 分享这种负面的经历吗？
很不同意
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很同意
13. 你想把AI主播推荐给其他人吗？
很不同意
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很同意
14. 看到该主播道歉后，你会感到温暖吗？
很不同意
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很同意
15. 你会感到AI主播的温柔吗？
很不同意
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很同意
16. 你会觉得心软吗？
很不同意
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很同意
17. 看到该主播道歉后，你会觉得这个AI主播在未来商品介绍中会有用吗？
很不同意
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很同意
18. 你会觉得这个AI主播可以快速解决你的问题吗？
很不同意
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19. 你觉得询问这个AI主播可以提高你的效率吗？
很不同意
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很同意
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