公司员工餐厅就餐满意度调查问卷
为了提升员工餐厅的就餐体验,改善餐厅服务质量,我们开展本次满意度调查,您的反馈对我们非常重要,请您根据实际就餐体验填写问卷,问卷信息仅用于内部分析,会严格保密。
1. 您所在的员工层级是
基层员工
中层管理人员
高层管理人员
2. 您平均每周在员工餐厅就餐的次数是
请选择
3. 您通常在员工餐厅就餐的时段是
早餐
午餐
晚餐
夜宵
4. 您认为员工餐厅的排队等候时间是否合理
非常合理,几乎不用等
比较合理,等候时间可接受
一般,等候时间偏长但可以接受
不太合理,等候时间很长
非常不合理,经常因为排队放弃就餐
5. 请对员工餐厅就餐环境的各个方面进行评分
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
店面整体干净整洁度
桌椅清洁程度
餐具卫生情况
就餐区域拥挤程度
通风与温度舒适度
6. 请对员工餐厅菜品的各个方面进行评分
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
菜品种类丰富度
菜品口味新鲜度
菜品分量充足程度
菜品价格合理性
菜品更新频率
7. 请对员工餐厅工作人员服务进行评分
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
工作人员服务态度
出餐速度
问题处理响应速度
特殊需求满足度
8. 您认为员工餐厅目前存在的主要问题有哪些
菜品口味差
菜品种类少
价格偏高
卫生不达标
排队时间长
营业时间不合理
服务态度差
桌椅设施老旧
9. 您在选择餐厅就餐时,对以下因素重视程度的权重分配(总和为100%)
菜品口味
菜品价格
就餐卫生
出餐速度
就餐环境
服务态度
10. 请根据您的重视程度对以下改进方向进行排序,最重视排在前面
增加菜品种类
降低菜品价格
改善就餐卫生
优化就餐环境
缩短排队时间
延长营业时间
11. 您整体对员工餐厅的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
12. 您有多大可能性会向新同事推荐公司员工餐厅就餐
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
13. 您是否支持对员工餐厅进行整体升级调整
非常支持,亟需调整
支持调整
无所谓
不支持调整
非常不支持
14. 您对员工餐厅还有哪些其他的意见或建议
关闭
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