住院患者护理工作满意度调查表2026年9月呼吸内科
尊敬的病员同志：
您好！为了进一步提高我院护理质量，更好地为病人服务，请您根据以下内容对护理工作给予客观的评价，在您认为合适的选项上打勾，谢谢您的合作！
基本信息：呼吸内科
床号：
1.护士对您是否尊重?
(1)非常尊重
(2)比较尊重
(3)一般
(4)不太尊重
(5)非常不尊重
2.护士是否仔细倾听您讲话?
(1)非常仔细
(2)比较仔细
(3)一般
(4)不太仔细
(5)非常不仔细
3.护士是否用您听得懂的方式解释问题?
(1)完全能听懂
(2)基本能听懂
(3)一般
(4)基本听不懂
(5)完全听不懂
4.诊疗过程中，护士是否注意保护您的隐私（如操作时遮挡、保护病历信息等）?
(1)非常注意（严格保护隐私）
(2)比较注意（主动遮挡/小声沟通）
(3)一般（偶尔注意）
(4)不太注意
(5)非常不注意（当众暴露身体/泄露病情）
5.在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助?
(1)立即回应
(2)较快（5分钟内回应）
(3)一般（5~15分钟内回应）
(4)回应慢（15~30分钟）
(5)不回应（超过30分钟）
6.护士进行基础护理操作（如打针、换药、生活护理等）时是否规范、温柔?
(1)专业且注重您的感受
(2)规范且轻柔
(3)一般（操作完成但体验一般）
(4)较不规范（有遗漏步骤）
(5)操作不规范（如未消毒、动作粗暴）
7.护士是否主动关注您的需求?
(1)细致观察并提前协助
(2)经常主动询问
(3)一般（偶尔主动询问）
(4)仅在您提出时处理
(5)完全不关注
8.护士是否清晰告知用药目的、剂量及注意事项（包括口服药、输液等）?
(1)反复确认您已理解并解答疑问
(2)详细说明（含作用和副作用）
(3)一般（告知药名和用法）
(4)仅说“吃药/输液”无解释
(5)未告知
9.护士是否主动介绍病房环境、规章制度及责任护士信息?
(1)多次确认您已知晓
(2)详细说明（含作息、呼叫铃使用等）
(3)一般（告知基本信息）
(4)未介绍
(5)简单提及
10.您对本次护理服务的整体满意度?
(1)非常满意
(2)比较满意
(3)一般
(4)不太满意
(5)非常不满
您对护理服务有哪些具体的意见和建议?
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