西安市健身场馆智慧化运营调查问卷(管理者/教练版)
您好!本问卷系旨在了解您对健身场馆数字化运营现状及个性化智慧服务发展的看法。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究。问卷填写约需 8-10 分钟,感谢您的支持!
第一部分 基本信息
1. 您的身份
场馆投资人/老板
场馆店长/管理者
全职教练
兼职教练
前台/销售
其他
2. 您的从业年限
1 年以下
1-3 年
4-6 年
7-10 年
10 年以上
3. 您所在场馆的类型
传统大型综合健身俱乐部
中小型综合健身俱乐部
智能/共享健身房
专项健身工作室/私教会所(瑜伽/搏击/普拉提/1对1私教等)
其他
4. 您所在场馆的总面积规模
500 m² 以下
501-1500 m²
1501-3000 m²
3001-5000 m²
5000 m² 以上
5. 您所在场馆的会员数量级
200 人以下
201-500 人
501-1000 人
1001-2000 人
2000 人以上
6. 您所在场馆所在的西安市区域，请注明如雁塔区、曲江新区等
第二部分 数字化现状
7. 您所在场馆目前拥有的数字化设备/系统
无
线上预约/支付
智能体测仪
人脸识别门禁
智能储物柜
智能淋浴/水控
智能空气/灯光
会员管理系统 CRM
线上直播课系统
智能穿戴配套
AI 教练系统
其他
8. 上述设备/系统的累计总体投入
5 万以下
5-20 万
21-50 万
51-100 万
100 万以上
9. 您所在场馆员工对数字化设备的使用熟练度
非常熟练
基本会用
只会基础操作
基本不会使用
10. 您认为场馆当前数字化程度与同行相比
领先
持平
落后
不清楚
11. 您所在场馆近 3 年数字化相关支出占年度总营收的比例
<2%
2-5%
5-10%
10-20%
>20%
第三部分 个性化服务实践
12. 您所在场馆是否提供个性化健身方案
为全员提供个性化方案
仅部分会员可享受个性化方案
仅私教客户可享受
尚未提供
13. 您所在场馆通过何种方式收集会员个性化数据
智能体测仪
教练询问记录
会员自填问卷
智能穿戴设备收集
线上行为数据收集
暂无收集渠道
其他
14. 您所在场馆是否有专职人员负责个性化方案制定
有 1-2 人
有 3 人及以上
由教练兼任
无专职人员
15. 您认为个性化服务在以下哪些环节最难落地，最多选择3项
数据采集
方案设计
教练执行
会员配合
成本控制
效果评估
其他
16. 您所在场馆会员对个性化服务的付费意愿
很愿意
看价格决定是否付费
不愿意付费
不清楚
第四部分 智慧化发展痛点
17. 您认为当前健身场馆智慧化最突出的痛点，最多选择3项
投入成本高
技术不成熟
员工培训难度大
会员接受度低
存在数据安全顾虑
效果难以量化评估
同行恶性竞争
政策不明确
其他
18. 请您按重要性对制约西安健身场馆个性化智慧服务发展的因素进行排序，最影响的排在最前面
投入成本
技术成熟度
人才储备
政策支持
会员认知
数据生态
19. 您对"AI 体态评估""AI 教练"等智能化服务在西安市场的应用前景判断
3 年内普及
5 年内普及
需要 5 年以上普及
难以普及
20. 您所在场馆未来 1-2 年在智慧化方面的投入计划
大幅增加投入
小幅增加投入
维持现有投入规模
减少投入
第五部分 对策与建议
21. 您认为政府/行业协会最应从哪些方面支持健身场馆智慧化转型，最多选择3项
财政补贴
税收优惠
行业标准制定
数据平台搭建
人才培养
试点示范
其他
22. 您对西安市健身场馆个性化智慧服务发展路径的具体建议
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