高校校园外卖食品安全监管及消费者权益保护实证调查
1. 1. 您的性别
A. 男
B. 女
2. 2. 您的年级
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四及研究生
3. 3. 您每周点校园外卖频次
A. 1次及以下
B. 2–4次
C. 5–7次
D. 7次以上
4. 4. 您点外卖时优先考虑的因素（可多选）
A. 价格优惠
B. 口味口感
C. 配送速度
D. 商家资质、食品安全
E. 店铺评分评价
F. 距离远近
5. 5. 您下单前是否会查看商家营业执照、食品经营许可证？
A. 每次都会
B. 偶尔查看
C. 基本不看
D. 完全不了解可查看
6. 6. 您是否了解外卖平台“明厨亮灶”公示制度？
A. 非常了解，会主动查看后厨公示
B. 听说过但未查看过
C. 从未听说过
7. 7. 您是否知晓《食品安全法》中食品问题退一赔十、最低1000元赔偿的法律规定？
A. 清楚完整规定
B. 略有耳闻
C. 完全不了解
8. 8. 您在校外外卖、校园周边外卖中遇到过哪些食品安全问题（可多选）
A. 食物变质、发酸、过期
B. 饭菜中有异物（头发、虫子、钢丝、杂物）
C. 食材不新鲜、生冷不洁
D. 餐具不干净、重复使用、不卫生
E. 商家无证/小作坊脏乱差
F. 从未遇到任何问题
9. 9. 您遇到食品安全问题的频次
A. 从未
B. 偶尔
C. 较多
D. 频繁
10. 10. 遭遇外卖食品安全问题时，您通常的做法（单选）
A. 默默忍受，不再购买
B. 仅与商家协商退款
C. 在外卖平台投诉维权
D. 拨打12315市场监管举报、申诉
E. 向学校后勤、学生会反馈
F. 主动依法索要赔偿（退一赔十）
11. 11. 您从未主动维权的主要原因（可多选）
A. 不知道合法维权渠道与法律流程
B. 金额太小，觉得麻烦、耗时费力
C. 担心投诉无果、监管不作为
D. 不清楚自己享有消费者法定赔偿权利
E. 平台、商家处罚力度低，维权效果差
12. 12. 您过往维权最终结果
A. 成功退款并获得赔偿
B. 仅退款无赔偿
C. 平台/商家敷衍处理、维权失败
D. 从未维权
13. 13. 您认为当前校园外卖食品安全隐患主要成因（可多选）
A. 平台对入驻商家资质审核宽松、包庇无证小店
B. 市场监管部门线上外卖巡查、抽检频次不足
C. 校园对外卖入校管控宽松、缺乏前置审查
D. 商家逐利，使用劣质食材、违规加工
E. 学生法治意识弱、维权积极性低，违法成本低
14. 14. 您认为目前外卖消费者权益保护最大短板（可多选）
A. 学生法律认知不足，不懂法定维权途径
B. 平台投诉机制偏袒商家、处理不规范
C. 12315线上取证难、举证复杂
D. 监管部门对线上餐饮处罚力度轻
E. 校园缺乏常态化食品安全普法与维权指导
15. 15. 您所在学校是否开展过食品安全、消费者权益保护普法宣传？
A. 定期开展、形式丰富
B. 偶尔开展
C. 几乎没有
16. 16. 您认为最有效的外卖食品安全监管方式（可多选）
A. 强化平台主体责任，严格资质审查与日常抽检
B. 市场监管部门常态化线上巡查、曝光违规商家
C. 学校建立合规外卖白名单、禁止黑作坊入校
D. 强制落实“明厨亮灶”公开公示制度
E. 简化学生12315维权、举证与索赔流程
17. 17. 您是否支持对问题外卖商家依法启动惩罚性赔偿、行政处罚？
A. 强烈支持
B. 支持
C. 无所谓
D. 不支持
18. 18. 您希望学校、司法、监管部门重点完善哪些权益保护措施（可多选）
A. 常态化食品安全法治宣讲、维权科普
B. 设立校园消费维权咨询、帮扶渠道
C. 公开违规商家查处结果，形成震慑
D. 简化学生小额食品安全纠纷维权流程
E. 建立校园外卖纠纷快速调解机制
【问卷到此结束，感谢您的参与！】
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