古茗都江堰门店基层员工离职意愿及影响因素调查问卷
问卷前言
您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本次调研针对古茗都江堰门店一线全职基层店员开展，围绕门店近半年新人 1‑3 个月高频流失的现实问题，探究店员离职意愿的各类影响因素。
本问卷采取完全匿名形式，所有数据仅用于门店员工留任管理分析，作为优化门店薪酬、排班、管理、晋升等留人机制的参考依据，不会泄露个人信息，请您结合自身真实工作感受如实填写，感谢您的支持与配合！
1.您的性别
A. 男
B. 女
2.您的年龄
A.18‑22 岁
B.23‑28 岁
C.29‑35 岁
D.35 岁以上
3.您在古茗都江堰门店的工作时长
A.1‑3 个月（新入职员工）
B.3‑6 个月
C.6‑12 个月
D.1 年及以上
4.您入职前是否有茶饮行业相关工作经验
A. 无任何茶饮行业经验
B. 有短期（半年以内）茶饮工作经验
C. 有半年以上茶饮行业工作经验
5. 对比本地茶饮同岗位，您对当前薪资报酬水平评价?
A. 高于市场，比较满意
B. 和市场水平持平
C. 略低于市场
D. 明显低于市场，难以接受
6. 门店排班、工作量与加班情况，您认为?
A. 合理，可保障休息，负荷适中
B. 基本合理，高峰偶尔超负荷
C. 不太合理，经常加班超负荷
D. 非常不合理，休息难以保障
7. 加班薪资与绩效奖金的发放感受?
A. 公平清晰，多劳多得
B. 基本公平，少量争议
C. 分配模糊，回报不足
D. 无绩效与加班补贴
8. 您对门店福利、工作环境以及客诉时门店的保护支持整体感受?
A. 整体满意，权益有保障
B. 基本满意，部分地方有待改善
C. 一般，部分权益得不到保障
D. 不满意，缺乏保障
9. 您认为这份工作岗位稳定性如何?
A. 稳定，愿意长期做
B. 看经营情况，不确定
C. 安全感不足，存在顾虑
10. 门店同事氛围以及和店长沟通的情况?
A. 氛围融洽，沟通渠道通畅
B. 关系普通，沟通机会不多
C. 存在矛盾，沟通效果差
D. 关系压抑，几乎没有沟通
11. 您对门店的团队归属感?
A. 归属感很强
B. 有一点归属感
C. 仅当作打工岗位，没有归属感
12. 店长对待店员是否公平公正，工作成果能否得到认可?
A. 公平公正，工作会得到肯定
B. 大体公平，偶尔缺少认可
C. 存在区别对待，很少得到肯定
D. 很不公平，完全没有正向反馈
13. 工作遭遇顾客刁难或者委屈时，您是否感受到被尊重?
A. 可以得到尊重
B. 大部分可以，偶尔受委屈
C. 经常受委屈，得不到尊重
14. 门店培训与晋升通道情况?
A. 培训完善，晋升路径清晰
B. 仅有入职培训，晋升机会少
C. 几乎无培训，没有明确晋升路径
15. 您对自己在本门店的职业规划?
A. 希望长期发展，争取晋升
B. 先观望，看后续机会
C. 只赚取工资，无长期打算
D. 已有离职打算
16. 您是否产生过离职 / 跳槽的想法?
A. 没有，打算长期干
B. 偶尔有想法，暂时不离职
C. 有较强离职想法
17. 您认为门店目前最大、最需要优先解决的问题是什么?
18. 针对稳定员工队伍、改善门店现状，请提出您的建议:
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