消费者调查问卷

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄段

0-1718-2526-4041-5555以上

3. 您是否购买过海宁皮革服饰（皮衣、皮草、皮外套等）？

线上购买过线下皮革城购买过未购买过，但有购买意向1. 未购买过且无意向购买2.

4. 您主要通过哪些渠道了解海宁皮革服饰？（多选）

抖音 / 快手直播、短视频淘宝、天猫等电商平台小红书、社交平台种草亲友推荐线下海宁皮革城其他

5. 您更偏好哪种购买方式？

电商直播间购买普通线上店铺购买线下实体店购买不购买

6. 哪些线上优势会提升您购买海宁皮革服饰的意愿？（多选）

工厂直供、价格更低款式多、上新快、选择丰富主播试穿展示，效果直观直播间优惠、反季促销力度大购物便捷、不受地域限制有防伪溯源、品质保障完善的退换货与售后保障

7. 哪些因素会降低您网购海宁皮革服饰的意愿？（多选）

无法触摸实物，难以辨别真皮 / 仿皮直播滤镜过重，实物色差、版型不符商家虚假宣传、材质造假做工粗糙、品控不稳定皮衣价格偏高，担心踩坑售后麻烦、维权困难直播营销太强，担心冲动消费

8. 您购买海宁皮革服饰最关注哪些因素？（多选）

面料材质（真皮 / 仿皮）价格性价比款式、版型设计买家真实评价与实拍商家信誉防伪溯源标识售后保障

9. 您是否见过海宁皮革电商存在夸大宣传、材质造假现象？

经常偶尔很少从未

10. 您认为海宁皮革电商最需要改进的问题是？（多选）

整治材质造假、虚假宣传减少滤镜美化，还原真实产品普及一物一码防伪溯源提升做工品控质量优化售后退换服务增加年轻化、时尚化款式

11. “一物一码防伪溯源体系” 能否提升您的购买信心？

明显提升信任度有一定帮助基本无影响不了解该体系

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