业主满意度调查问卷
尊敬的业主：
您好！为了更好地了解您对我们小区居住环境及物业服务的满意度，我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们不断改进服务，提升居住品质。本问卷采用匿名方式，请您放心作答。感谢您的配合与支持！
1. 请填写您的房号
___栋：___单元：___室
2. .您是否已经入住该房屋？
A.已入住
B.未入住
3. 目前该房屋的使用状态是？
A.出租
B.空置
C.其他（请注明）
4. 您入住该房屋已有多长时间？
A.不足6个月
B.6个月—1年（含1年）
C.1—3年（含3年）
D.3年以上
5. 您的兴趣爱好有哪些？
A.运动健身（跑步、游泳）
B.棋牌桌游
C.阅读书画
D.亲子活动
E.养宠
F.园艺花卉
G.音乐舞蹈
H.球类运动
I.摄影旅游
J.其他（请注明）
K.以上均无
6. 如果有社区活动，您更愿意参加哪些类型？
A.亲子类活动
B.健康养生讲座
C.运动健身类
D.节日庆典/集市
E.兴趣社团（书法、阅读、插花、烘焙等）
F.社区志愿服务
G.宠物交流活动
H.都不感兴趣
I.其他（请注明）
7. 您希望小区增设或完善哪些便民服务或设施？
A.儿童托管/四点半课堂
B.老年活动室
C.快递驿站/智能快递柜
D.电动自行车充电桩
E.社区食堂/便民菜点
F.健身器材/运动场地
G.宠物活动区
H.社区书吧/阅览室
I.其他（请注明）
J.均不需要
8. 总的来说，您对现在这套房子满意吗？
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
9. 请对小区环境的以下方面进行评价（1=非常不满意，5=非常满意）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
绿化与景观
公共区域卫生与整洁程度
噪音管控
安防与门禁管理
停车秩序与管理
10. 请对房屋本身的设计与质量进行评价（1=非常不满意，5=非常满意）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
户型布局合理性
采光与通风
空间利用率
房屋建造质量
11. 请对小区配套设施进行评价（1=非常不满意，5=非常满意）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
商业配套（便利店、商超、餐饮等）
教育配套（幼儿园、学校）
医疗配套（诊所、药店等）
公共交通便利性
休闲健身设施（儿童游乐、健身、活动中心）
停车位数量与便利性
物业服务与响应速度
12. 总的来说，您对该楼盘项目整体（含规划布局、建设品质、交付质量与开发商表现）满意吗？
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
13. 您有多大可能向亲友推荐购买本小区的房子？（0=完全不可能，10=非常可能）
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
非常可能
14. 整体来看，您对小区哪一方面最满意？
A.小区环境
B.房屋设计
C.配套设施
D.物业服务
E.邻里氛围
F.都不满意
G.说不好
15. 您认为小区目前最需要改进的方面有哪些？（请选择大方向）
A.小区环境
B.房屋质量问题
C.配套设施
D.物业服务
E.停车管理
F.其他（请注明）
16. 目前您对小区/项目的哪些方面最为关注？
A.房屋质量与后续维修
B.配套设施建设进度
C.物业服务与响应速度
D.小区安全与门禁管理
E.停车管理
F.绿化与环境卫生
G.邻里氛围与社区活动
H.开发商承诺兑现与口碑
I.其他（请注明）
17. 您是否向物业或开发商报修过房屋相关问题？
A.报修过
B.未报修过
18. 请对物业/开发商的维修服务进行评价（1=非常不满意，5=非常满意）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
报修受理与响应速度
维修及时性
维修质量与效果
维修人员服务态度
维修后回访与跟进
19. 目前您家中是否还有尚未解决的维修问题？如有请填写具体问题及大致部位（例如：墙面渗水、门窗异响、地漏反味、电路故障等）；如无请填写“无”
20. 您对小区建设、物业服务或其他方面还有哪些意见与建议？
21. 您的年龄段是？
A.18岁以下
B.18—30岁
C.31—45岁
D.46—60岁
E.60岁以上
22. 您家常住人口（含您本人）有几人？
A.1人
B.2人
C.3人
D.4人
E.5人及以上
23. 如您希望我们就所提意见与您进一步沟通，请留下您的姓名和联系电话
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