雏鹰训第四课测试题
《从会做到会教:伙伴分层带教与场景赋能》
共10题|每题10分|满分100分|单选题5题+多选题5题
1.【单选题】
关于店经理“带教伙伴”这项岗职,以下哪一项最符合课程观点?
A. 带教主要是店总和培训部门的职责,经理配合即可
B. 店经理首先把自己的业务做好,有时间再带伙伴
C. 店经理既是顾客服务者,也要通过带着伙伴服务顾客,帮助伙伴形成业务能力
D. 只要团队业绩好,伙伴是否成长并不重要
E. 带教的核心是替伙伴完成所有关键业务
2.【多选题】
课程中提到,长期来看,经理持续做好伙伴带教,可能带来哪些正向结果?
A. 伙伴能够持续学到东西
B. 伙伴更容易稳定留下
C. 伙伴业务能力逐步提升
D. 团队业务结果更稳定
E. 经理以后所有业务都可以完全不参与
3.【单选题】
讲师认为,带教一个伙伴之前,经理首先应该想清楚什么?
A. 今天给伙伴讲什么课程
B. 今天让伙伴完成多少工作量
C. 我希望在一定时间后把这个伙伴带成什么样
D. 哪个伙伴最听话
E. 哪项业务最方便经理直接代做
4.【多选题】
以下哪些情况,更符合课程中“真正的带教”?
以下哪些情况,更符合课程中“真正的带教”?
A. 经理告诉新人今天打30个电话,晚上检查完成没有
B. 经理打客户回访时让伙伴在旁边听,看到自己怎么问、怎么判断
C. 新人陪带前经理先示范,后续让伙伴主讲,经理再纠偏
D. 客户带看后,经理把自己对客户需求和下一步推进的判断讲给伙伴听
E. 经理发现伙伴不会,直接把业务全部接过来完成
5.【单选题】
课程中讲师最认可的伙伴成长路径是:
课程中讲师最认可的伙伴成长路径是:
A. 经理告诉伙伴答案 → 伙伴记住答案
B. 伙伴自己试错 → 失败后经理批评
C. 我做给你看 → 我带着你做 → 你做给我看 → 你自己做
D. 公司培训 → 考试通过 → 独立作业
E. 经理长期代做 → 伙伴负责旁观
6.【单选题】
在5000万客户需求案例中,伙伴最初已经了解了预算、区域等基础需求。经理进一步追问“为什么一定看这个区域”,主要想解决什么问题?
A. 增加客户沟通时长
B. 判断客户有没有足够预算
C. 从客户表面条件进一步挖掘真正的购房动机和核心偏好
D. 说服客户放弃原来的区域
E. 尽快把客户转交给其他伙伴
7.【多选题】
面对“两个新人自媒体长期不上户”的情况,以下哪些做法符合讲师课程中的思路?
A. 直接判断伙伴执行力不够
B. 经理自己进入业务过程,和伙伴一起做、一起看
C. 先发现问题到底发生在哪里,再尝试调整
D. 反复强调“自媒体很重要”即可
E. 遇到卡点要“先看题,再发现问题,再解题”
8.【单选题】
7000万客户案例中,最能证明伙伴“真正被带会”的关键证据是什么?
A. 伙伴能复述经理以前讲过的话
B. 伙伴参加了多次培训
C. 经理不在首次陪带现场,伙伴仍能根据客户反馈校正需求并做出有效业务判断
D. 客户预算很高
E. 伙伴每一步都等待经理确认后再行动
9.【多选题】
根据课程,对于不同伙伴,经理的带教方式应该有哪些差异?
A. 新人更多需要标准、示范、陪同和反复纠偏
B. 成熟伙伴基础动作可以少管,但关键客户和关键转化仍要碰
C. 老伙伴司龄长,所以可以完全不管
D. 长期低结果伙伴,要进一步判断是能力问题还是意愿、状态问题
E. 所有人统一采用同一套带教动作最公平
10.【多选题】
以下哪些可以作为“经理真正把伙伴带出来了”的证据?
A. 原来必须经理亲自做的业务,伙伴现在可以独立完成
B. 经理不在场时,伙伴依然能够做出正确判断
C. 伙伴越来越依赖经理确认所有事情
D. 伙伴能够从客户上户逐渐独立推进到更高业务阶段
E. 经理讲过很多次,所以默认伙伴已经会了
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