新员工“星火”成长计划｜近三年入行新员工职业发展及培训需求调查

为进一步完善支行新员工“星火”成长计划培养体系，精准匹配员工职业发展方向，按需开展培训，精准赋能青年成长，现面向近三年入行全体青年员工开展问卷调查。问卷结果仅用于支行人才培养、培训统筹及工作台账建立，请结合个人真实情况如实填写。

1. 姓名

2. 是否已开通行内邮箱

是否

3. 目前岗位

客服类销售类（个人客户经理、对公客户经理、公司客户经理、个贷客户经理等）专业类（综合经理、资金财会经理、业务运营经理等）

4. 结合个人性格与职业规划，未来更倾向长期发展的岗位方向

客服类销售类（个人客户经理、对公客户经理、公司客户经理、个贷客户经理等）专业类（综合经理、资金财会经理、业务运营经理等）暂未明确方向

5. 个人未来1-3年职业发展目标

夯实基础，熟练掌握本岗位全部业务技能转型营销岗位，成长为客户经理深耕运营专业，考取专业资质、成长为业务骨干尝试多岗位轮岗，全面提升综合能力

6. 目前个人职业发展最大困惑

不清楚自身适配岗位方向条线专业知识薄弱，业务储备不足营销获客、客户维护能力欠缺公文写作、宣传总结能力不足无困惑，发展目标清晰其他

7. 你对支行现有青年员工培训整体满意度

非常满意比较满意一般有待提升

8. 目前支行开展的培训，对你工作提升帮助最大的是

柜面运营基础实操培训合规风控、警示教育培训零售产品及厅堂营销培训服务礼仪与客户沟通培训党建文化、职业素养培训公文写作、宣传能力培训对公/普惠/个贷条线基础培训其他

9. 若倾向【运营/合规专业条线】，最需要的培训内容

柜面疑难业务处置账务差错、异常业务处理运营风险识别与防控重空、现金、印章精细化管理其他

10. 若倾向【营销/客户经理条线】，最需要的培训内容

零售产品体系精讲厅堂开口营销、获客技巧存量客户分层维护与盘活对公、普惠基础业务知识贷前调查、基础风控常识营销案例拆解、实战复盘其他

11. 通用综合能力培训需求

公文写作、工作总结、汇报材料撰写网讯宣传、素材拍摄与推文撰写职场沟通、客户投诉处置时间管理、职场素养、职业规划数字化工具、办公技能提升其他

12. 你更偏好的培训形式

线下实操授课+案例演练优秀员工经验分享座谈外出研学、对标交流学习岗位跟班实操带教其他

13. 围绕新员工“星火”成长计划，如有其他意见建议，请填写：

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