回迁社区物业服务满意度调查问卷
本问卷匿名填写,仅用于社区课题调研,所有信息严格保密,请根据真实感受作答。
1. 您在本小区居住多长时间?
1年以内
1‑3年
3‑5年
5年以上
2. 您对小区目前物业服务总体是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
3. 在保洁卫生、安保秩序、设施维修、绿化养护、停车管理这五项服务中:您最满意的是
保洁卫生
安保秩序
设施维修
绿化养护
停车管理
4. 物业服务您认为最需要改进的是
保洁卫生
安保秩序
设施维修
绿化养护
停车管理
5. 当家中设施出现问题向物业报修时,物业响应速度如何?
响应很快
响应一般
响应较慢
几乎没有响应
6. 对报修问题的处理结果您是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
从未报修过
7. 日常生活中找物业办事是否方便?
很方便
基本方便
一般
不太方便
很不方便
8. 遇到问题时,您是否清楚应该找谁反馈处理?
清楚,知道联系方式/地点
大概知道,但不熟悉
不清楚,不知道该找谁
9. 针对小区停车秩序、电动车充电设施、楼道杂物堆放现象,您的评价是:
情况很好,管理到位
基本尚可,偶有问题
问题较多,经常出现乱象
问题非常突出,亟待整治
10. 小区内开展的社区服务(便民宣讲,公益问诊,文体活动等)参与是否便利?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
很不便利
11. 您希望物业新增或者优化哪些便民、养老类服务?
老年助餐服务
便民义诊健康服务
老年文体活动
上门便民维修
政策宣传咨询
其他
12. 综合物业服务现状,您认为物业费缴纳是否“物有所值”?
很值
基本值
一般
不太值
完全不值
13. 综合小区现状,您最希望物业、社区优先改进的一件事是什么?________________(填空题)
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