质量月‑一线评估人员对职能部门服务支撑匿名调研
各位同事： 本次为质量月专项调研，面向全体一线评估人员，收集大家对各职能部门日常服务支撑的真实反馈。 ✅本问卷
全程匿名
，不采集姓名、工号，仅做整体统计分析，请按真实工作感受客观评价。 ✅评价维度：响应时效、问题解决能力、流程便捷度、一线支撑效果。 ✅调研结果将结合各职能部门研讨成果资料，共同作为本次质量月职能部门服务优化提升的参考。 问卷预计耗时 3‑5 分钟，感谢如实反馈。
1. 行政人事部
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
响应时效
问题解决能力
流程便捷度
对一线支撑效果
2. 给行政人事部的意见与建议
3. 财务部
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
响应时效
问题解决能力
流程便捷度
对一线支撑效果
4. 给财务部的意见与建议
5. 经营管理部
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
响应时效
问题解决能力
流程便捷度
对一线支撑效果
6. 给经营管理部的意见与建议
7. 运营管理部
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
响应时效
问题解决能力
流程便捷度
对一线支撑效果
8. 给运营管理部的意见与建议
9. 审计监察部
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
响应时效
问题解决能力
流程便捷度
对一线支撑效果
10. 给审计监察部的意见与建议
11. 云开发研究中心
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
响应时效
问题解决能力
流程便捷度
对一线支撑效果
12. 给云开发研究中心的意见与建议
13. 企业品牌与市场拓展研究中心
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
响应时效
问题解决能力
流程便捷度
对一线支撑效果
14. 给企业品牌与市场研究中心的意见与建议
15. 数据与工程管理研究中心
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
响应时效
问题解决能力
流程便捷度
对一线支撑效果
16. 给数据与工程管理研究中心的意见与建议
17. 培训管理研究中心
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
响应时效
问题解决能力
流程便捷度
对一线支撑效果
18. 给培训管理研究中心的意见与建议
19. IT运维中心
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
响应时效
问题解决能力
流程便捷度
对一线支撑效果
20. 给IT运维中心的意见与建议
21. 销售中心
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
响应时效
问题解决能力
流程便捷度
对一线支撑效果
22. 给销售中心的意见与建议
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