认证通用基础+质量管理体系基础+管理体系认证基础 全真模拟考试
本套试卷包含三套模拟题,覆盖认证通用基础、质量管理体系基础、管理体系认证基础核心考点,总分100分,请考生在规定时间内完成作答。
1. 考生基本信息
姓名:
报考科目:
身份证号:
第一部分:认证通用基础(总分20分)
2. 根据《认证认可条例》,下列不属于法定认证范畴的是
产品认证
服务认证
企业信用评级
管理体系认证
3. 认证机构对认证对象实施监督审核的主要目的是
简化认证流程
验证认证持续符合性
降低认证成本
更换认证标准
4. 依据GB/T 27021.1,认证方案中规定的认证周期内,初次认证审核分为两个阶段,分别是
文件审核、现场审核
阶段一审核、阶段二审核
初审、复审
预审、终审
5. 下列关于认证人员执业行为的说法,正确的是
可同时在两家认证机构专职执业
不得从事超出执业范围的认证活动
可接受认证客户的有偿馈赠
可隐瞒认证过程中的不符合项
6. 认可的核心作用是
直接颁发认证证书
证明认证机构、实验室的能力合规
监督企业生产经营
制定行业标准
7. 依据GB/T 27000,符合性评价的主要活动包括
检验
检测
认证
认可
评优
8. 认证机构开展管理体系认证活动,必须具备的基础条件有
取得国家认监委批准的认证资质
具备对应领域的专职审核人员
建立完善的内部管理制度
拥有固定的办公场所
拥有自营检测实验室
9. 认证过程中,阶段一审核的主要工作内容包括
审核客户体系文件的符合性
确认客户具备开展阶段二审核的条件
现场验证体系运行有效性
识别客户现场关键风险点
开具不符合项报告
10. 简述认证与认可的核心区别(依据GB/T 27000标准)
第二部分:质量管理体系基础(ISO9001:2015)(总分20分)
11. ISO9001:2015质量管理体系的核心管理模式是
事后检验管控
PDCA循环 基于风险的思维
全员绩效考核
标准化台账管理
12. 根据ISO9001:2015 4.3条款,企业确定质量管理体系范围时,应明确的核心内容是
企业员工规模
适用的产品、服务及边界、适用性排除说明
企业营收范围
合作客户范围
13. ISO9001:2015 7.1.5监视和测量资源条款,要求企业对测量设备实施
定期采购更换
校准/检定、期间核查、状态标识管控
统一存放管理
按需使用无需记录
14. 下列不属于“不合格输出控制”(8.7条款)管控范围的是
不合格产品
不合格服务
未评审的合同文件
返工返修后的合格产品
15. ISO9001:2015 9.1.3数据分析条款,要求企业分析的数据核心是用于
完善办公台账
评价体系有效性、识别改进机会
应付审核检查
统计员工工作量
16. ISO9001:2015 质量管理七项基本原则包含
以顾客为关注焦点
过程方法
循证决策
关系管理
绩效考核优先
17. 根据6.1风险和机遇的应对条款,企业应开展的工作有
识别质量相关风险和机遇
制定风险应对措施
评价措施有效性
固化风险管控流程
杜绝所有风险发生
18. 8.5生产和服务提供控制条款,要求受控条件包括
可获得成文的作业指导文件
使用合格的监视测量设备
人员持证上岗/能力达标
适宜的作业环境
产品交付后无需管控
19. 简述ISO9001:2015中“过程方法”的核心内涵及实施要点
第三部分:管理体系认证基础(总分20分)
20. 管理体系认证的核心本质是
政府行政监管行为
第三方符合性证明活动
企业自我评优行为
行业自律公示行为
21. 根据GB/T 27021.2,多体系联合审核的核心优势是
降低审核频次、减少企业负担
简化审核标准
降低审核严谨度
缩短证书有效期
22. 管理体系认证审核方案的策划主体是
被认证企业
认证机构
认可机构
监管部门
23. 监督审核的审核范围相较于初次认证审核,通常
全覆盖、无遗漏
聚焦关键过程、风险点及变更内容
仅审核文件资料
仅审核问题整改项
24. 审核发现的“严重不符合项”核心判定标准是
单一轻微流程疏漏
体系系统性失效、关键过程失控、造成重大风险
记录书写不规范
个别员工认知不足
25. 管理体系审核的核心原则包括
独立性
客观性
系统性
公正性
随意性
26. 不符合项报告的必备要素包括
不符合事实描述
对应标准条款
不符合类型判定
整改要求及期限
审核证据支撑
27. 导致需要开展专项审核的触发条件有
企业重大工艺变更
重大质量安全事故
客户重大投诉
监管部门专项抽查
企业人员正常流动
28. 简述初次认证、监督审核、再认证三者的核心区别与衔接关系
第四部分:案例分析题(总分40分)
29. 案例背景:某认证机构A承接某机械制造企业B的质量管理体系认证业务,安排审核员张某开展审核工作。经查实,审核员张某3年前曾任职于该企业B的质量部,离职后未申报该关联关系。审核过程中,张某简化审核流程,未抽查关键生产工序,未核实企业计量设备校准状态,仅依据企业提交的书面资料出具了合格审核报告,为企业顺利取证。后续市场监管部门抽查发现,该企业体系运行严重缺失,多项生产工序无质量管控记录。 请回答:1. 本案中认证机构A及审核员张某存在哪些违规行为?2. 结合GB/T 27021.1标准,说明认证机构应采取哪些整改及防控措施?
30. 案例背景:某电子产品组装企业,推行ISO9001质量管理体系。内审过程中发现:1. 车间一线组装员工无岗位能力培训记录,新员工直接上岗作业;2. 产品关键尺寸检测设备超校准有效期仍在使用,无期间核查记录;3. 上月出现5批次产品外观不合格,企业仅做了返工处理,未分析不合格原因、未制定纠正措施;4. 企业未定期收集顾客反馈信息,无顾客满意度评价记录。 请回答:1. 逐一指出上述问题对应的ISO9001:2015标准条款,并判定不符合类型(一般/严重)。2. 针对所有问题,制定对应的闭环整改措施及长效管控方案。
31. 案例背景:某认证机构承接某食品企业HACCP体系初次认证项目,审核组长制定审核计划时,删减了原料采购、成品检验两个关键过程的审核内容。阶段二现场审核时,审核组仅抽查了行政、人事部门,未核查生产、品控核心环节,未收集有效审核证据,最终出具无不符合项的审核报告,为企业颁发认证证书。证书生效后,该企业因原料不合格导致批量产品质量事故,被监管部门查处。经查,该认证机构未建立专项审核风险管控机制,审核人员未接受食品领域专项能力培训。 请回答:1. 本次认证审核全过程存在哪些严重违规问题?结合管理体系认证基础规则逐一说明。2. 请从审核方案管控、人员能力、审核实施、结果处置四个维度,提出完整整改及长效管控措施。
关闭
更多问卷
复制此问卷