海底捞服务体验与消费意愿调查
感谢支持
1. 是否去海底捞享用过火锅
是
不是
2. 在过去一年中,大约去过海底捞几次?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
3. 海底捞的免费增值服务(如美甲、擦鞋、打印照片)让我感到惊喜。
很不满意
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很满意
4. 海底捞员工的现场表演(如甩面、变脸、科目三舞蹈)增加了就餐的趣味性?
很不满意
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很满意
5. 海底捞在排队等候时提供的零食、叠星星、棋牌游戏等服务,让我觉得等待不无聊。
很不满意
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很满意
6. 海底捞不断推出网红新吃法(如自制锅底、小料台DIY小吃),很有创意。
很不满意
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很满意
7. 总体来看,我认为海底捞在服务上很有创新意识。
很不满意
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很满意
8. 在选择火锅店时,价格是否实惠是我最看重的因素之一。
很不满意
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很满意
9. 如果海底捞涨价,我会考虑去其他更便宜的火锅店。
很不满意
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很满意
10. 相比极致的服务体验,我更看重火锅的性价比。
很不满意
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很满意
11. 我愿意在未来再次到海底捞就餐。
很不满意
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很满意
12. 当朋友或家人提议吃火锅时,我会优先推荐海底捞。
很不满意
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很满意
13. 即使海底捞需要排队较长时间,我也依然愿意再次消费。
很不满意
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很满意
14. 总体而言,我会反复去海底捞消费。
很不满意
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很满意
15. 您的性别:
男
女
16. 您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
40岁以上
17. 您的每月可支配收入/生活费大约是?
1000元以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
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