金融方案推荐技巧培训结业考试
本次考试用于检测您对本次金融方案推荐技巧培训内容的掌握程度,请独立完成答题,考试时间为45分钟,满分100分。
1. 考生基本信息
姓名:
所在门店:
员工工号:
一、单项选择题(本大题共10小题,每小题4分,共40分)
2. FAB销售逻辑中,F代表的含义是?
产品的特性,即产品客观政策、参数
产品的优势,即对比其他产品好在哪里
给客户带来的实际好处
给销售带来的业绩收益
3. FAB销售逻辑中,讲解产品能给客户带来什么实际好处,属于哪一步?
F步骤
A步骤
B步骤
C步骤
4. 报金融标准化六步流程中,第一步是?
筛方案
讲方案
探需求
做对比
5. 报金融标准化六步流程中,探需求环节不需要询问客户哪项信息?
首付预算
月供承受能力
预计用车年限
客户的职业收入
6. 客户计划2-3年换车(短期用车),应当优先推荐哪类产品?
满2年无违约金的产品
高违约金高返现产品
高息高返权益产品
5免4产品
7. 客户计划5-6年长期持有车辆,且希望总利息支出最少,应当优先推荐哪类产品?
6.15%服务包产品
低息194方案
5免4产品
铂智年享计划
8. 客户手头偏紧,看重低月供、希望手上预留资金周转,应当优先推荐哪类产品?
5200保险权益产品
低息194产品
5免2产品
铂智7贴息产品
9. 针对营运性质的铂智新能源车辆,推荐194方案时,首付要求为?
15%
20%
25%
30%
10. 报金融方案常见误区中,"只给一套方案,不给客户对比选择"的正确纠正方式是?
讲清利息与违约金,透明报价建立信任
提供多套方案对比,让客户自主选择
结合用车年限匹配低违约金产品
核验年龄资质,匹配可审批的低息产品
11. 金融业务红线要求中,禁止不核实哪项信息就报低息产品,以免造成审批驳回?
客户年龄资质
客户首付能力
客户用车年限
客户车辆用途
二、判断题(本大题共8小题,每小题3分,共24分)
12. 推荐油车6.15%服务包产品时,核心利益点是:前期资金压力小,打算2-3年换车时后期可随时结清,不会被高额违约金束缚。
对
错
13. 保险权益5200高息高返产品适合短期换车客户,不建议长期持有车辆客户选择。
对
错
14. 广汽汇理5免2产品的特性是60期定额贷,前2年0息,优势是前两年还款压力小,可以减轻月供负担。
对
错
15. 铂智7的12万/24期贴息产品,核心优势是厂家补贴利息,客户几乎没有利息支出。
对
错
16. 报金融方案时,为了吸引客户,可以先只报月供,后期再解释总利息和还款规则。
对
错
17. 所有金融方案都必须出具书面版本让客户确认,禁止口头承诺金融政策。
对
错
18. 5免4产品的特点是前期月供最低,如果客户短期结清不需要额外核算成本。
对
错
19. 对于计划2-3年换车的凯美瑞油车客户,首付7万,不想承担高额违约金,应当推荐6.15%服务包产品。
对
错
三、多项选择题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)
20. 根据本次培训内容,报金融方案的正确思路包含下列哪些选项?
先挖掘客户需求
用FAB输出金融方案
不只讲数字,讲给客户带来的好处
直接报最低月供吸引客户
21. 报金融标准化六步流程包含下列哪些环节?
探需求、筛方案
讲方案、做对比
做风险提示
出书面方案
22. 金融业务的五条红线中,不可触碰的规则包含下列哪些?
禁止隐瞒违约金、5免4最后一年费率
禁止不核实年龄资质就报低息产品
禁止只报月供,不讲解总利息与还款规则
禁止口头承诺金融政策,必须出具书面方案
23. 给客户讲解方案时,必须明确告知客户哪些风险信息?
违约金规则
特殊费率
审批条件
车辆颜色选项
24. 对于铂智新能源长期持有客户,本次培训提到的主流长持有方案包含下列哪几项?
5免4产品
低息194方案
铂智年享计划
6.15%服务包产品
25. 报金融方案的典型误区包含下列哪些选项?
只报月供,不讲利息、违约金
只给一套方案,不给客户对比选择
忽略客户用车年限,乱推高违约金产品
不看客户年龄资质,盲目报低息产品导致审批拒贷
四、简答题(本大题共1小题,共6分)
26. 请简述报金融标准化六步流程的具体内容。
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