凤凰悦海小区物业服务满意度调查
1.
您所在房号：_______（填空题，方便后续重点问题跟进，可自愿填写）
2. 您对小区当前物业服务总体满意度？【单选】
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
3. 是否认可现阶段应急物业的接管工作？【单选】
A 认可，改善明显
B 基本认可，仍有较多问题
C 不认可，改善很小
D 不认可，问题突出
4.
小区安保秩序管理（门岗值守、巡逻、外来人员车辆管理）【单选】
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
5. 公共区域保洁卫生（楼道、大堂、园区地面、垃圾清运）【单选】
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
6. 公共设施设备维护（电梯、照明、给排水、消防设施）【单选】
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
7. 维修响应速度与维修质量【单选】
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
8. 物业服务人员服务态度【单选】
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
9. 遇到问题向物业反馈后，处理结果是否达到您预期？【单选】
A 反馈后处理及时结果满意
B 有反馈，但处理效果一般
C 反馈过，基本得不到处理
D 没有向物业反馈过问题
10. 对于小区物业服务，您有什么意见、建议或者诉求？【开放填空题】
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