《汽车售后服务》学情分析调查问卷

亲爱的同学们：
      大家好！欢迎来到《汽车售后服务》课程学习。本课程是衔接汽车专业基础学习与企业岗位就业的关键课程，重点对接4S店及汽修门店售后接待、维保作业、客户服务、故障索赔、门店运营等岗位能力要求。
      本次调查为匿名调研，仅用于课程学情分析、优化教学内容与实训安排，精准匹配大家的学习基础和岗位就业需求，答案无对错之分。请结合自身真实学习情况、实训实操经历和职业想法如实填写。感谢大家的配合！
1.

你的性别（）

2.

你对《汽车构造》《汽车电器》《汽车故障诊断》等前置专业基础课的掌握程度（）

3. 你在校内实训、课程实操中，参与过的项目（）
4.

你对汽车售后服务岗位工作内容的熟悉程度（）

5.

你未来就业是否倾向汽车售后服务类岗位（售后技师、服务顾问、理赔专员、售后管理等）（）

6. 你认为汽车售后服务岗位最核心的能力短板（）
7. 你最想深耕的汽车售后学习方向（）
8.

你对《汽车售后服务》课程的学习目标（）

9. 你在专业学习中最突出的问题（）
10. 你最喜欢的授课模式（）
11.

针对本课程，你希望课堂侧重（）

12. 你是否有实习、兼职、汽修行业相关经历？如有，请简单说明。
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