尊敬的各位领导、同事：
您好！感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本问卷旨在深入了解本公司乘用车理赔业务的竞争环境、内部条件及战略选择，为相关研究提供数据支持。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，不会涉及个人隐私或公司机密，请您根据实际情况如实填写。
填写说明：
本问卷所有题目均采用1-4分评分制，评分越高代表您对该项内容的认可度越高。具体含义如下：
评分 含义
4分 非常认可/非常重要/优势明显/威胁很大注：以上含义适用于优势因素、机会因素和威胁因素。在劣势因素部分，评分越高表示该劣势越严重，评分越低表示该劣势越轻微。