小区物业服务质量与居民满意度社会调查

该问卷作为学生社会调查问卷，所有回答匿名保密，不存在信息泄露和任何盈利行为
1. 1. 您的身份是？
2. 2. （居民必答）您的性别：
3. 3. （居民必答）您的年龄段：
4. 4. （居民必答）您在本小区居住时长：
5. 通用核心问题（所有居民必答）：1. 您对小区日常保洁、垃圾清运的满意度打几分？
6. 2. 您报事报修后，物业能否在您预期的4小时内上门处理？
7. 3. 您是否清楚小区物业费收支、公共区域（广告/停车）收益的公示情况？
8. 4. 您对小区停车秩序（含电动车占位、乱堵消防通道）的满意程度？
9. - 男生：你在小区篮球场/儿童游乐区活动时，有没有遇到过设施损坏长期无人修的情况？
10. - 女生：你傍晚单独在小区散步、活动时，觉得小区安保巡查的密度够吗？
11. - 男生：你使用小区公共充电桩/智能门禁时，遇到故障不能用、物业不及时修的频率？
12. - 女生：你有没有遇到过快递/外卖放在快递柜被误拿，物业调监控推诿不帮忙的情况？
13. - 男生：你对小区公共区域（楼栋门口/绿化带）私搭乱建、圈占公共空间的治理情况满意吗？
14. - 女生：你带孩子在小区游玩时，有没有遇到过宠物不牵绳、粪便无人清理的问题？物业处理是否及时？
15. - 男生：你觉得小区电梯维保、健身器材检修的频率够吗？会不会担心出安全问题？
16. - 女生：你去物业办事、打电话咨询，工作人员的态度和解答能让你满意吗？
17. 开放题（所有居民必答）：您认为物业最需要优先整改的一个问题是什么？
18. ▶️ 面向物业工作人员：核心问题（保留分岗+通用痛点）1. 您的性别：
19. 2. 您的岗位：
20. 3. 您在本小区物业的工作时长：
21. 4. 您日常处理业主诉求时，最大的阻碍是？
22. 5. 您所在项目是否按要求定期公示物业费、公共收益？按要求每月
23. 6. 你日常出工的时候，有没有工具不够、人员排班不足的情况？
24. 7. 你有没有遇到过业主无故指责、提过分要求，领导不支持协调的情况？
25. 8. 从您的工作角度，提升小区物业服务质量最有效的一项改进措施是什么？（开放题）
26. 您所在小区名称
更多问卷 复制此问卷