9月7日·健康险实战模拟1
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48岁夫妻想给22岁刚工作的儿子补保障,父母说“孩子已经成年,我们直接替他决定就行”。更合适的做法是?
父母直接按最高保额投保,不需要孩子参与
安排家庭三方沟通,让孩子了解健康资格、预算和方案后自行参与决定
等孩子结婚以后再考虑
只给父母配置,孩子完全不用管
28岁单亲妈妈月收入约4000元,既是家庭唯一收入来源,也是女儿主要照护者。预算十分有限时,哪种思路更合理?
全部预算只给孩子买,母亲以后再说
先确保母女都有基础医疗底线,再优先评估母亲这个经济支柱兼照护者的基础康宁
只给母亲买高额康宁,孩子完全不需要医疗
为了保额好看,保费可以超过家庭承受能力
38岁餐饮老板想给65岁母亲配置康悦,但健康告知后发现老人可能无法承保。下一步更专业的是?
告诉客户老人肯定能保,继续提交
如果核保不能通过,就转向提高子女医疗保障和家庭应急医疗储备
老人不能买就说明全家都不用保险
把母亲的预算全部用于高风险投资
一个家庭经济支柱年收入较高,却只配置了5万元康宁保额。新人最不应该怎样解释?
这5万元可以作为基础起点,后续按收入与责任继续加保
家庭经济支柱保额应结合3—5年收入损失、康复周期和房贷教育责任评估
5万元已经能够充分替代未来几年收入,属于足额保障
保额应结合家庭可持续预算逐步完善
关于康宁的“轻症豁免”,哪种客户解释更准确?
只要身体不舒服,后续保费全部不用交
发生符合合同约定的轻症并满足豁免条件后,后续保费压力可能被豁免,同时相应保障继续
轻症豁免等于所有疾病都额外赔一次
有轻症豁免就不需要重疾保障
客户刚确诊重大疾病,家庭最着急的是住院押金和停工后的生活费。此时最能体现康宁哪两类销售价值?
应急现金价值和收入替代价值
只有投资收益价值
只有身故价值
只有药品报销价值
客户听到康悦“高额度医疗保障”后问:“那是不是住院什么费用都能报?”最专业的回答是?
是,只要住院就全部报
要同时符合保险责任、医院范围、合理且必要、费用范围、免赔额、给付比例和限额等条件
只要费用超过1万元就全部报
只要是自费药都报
康悦客户价值可以分为“费用、持续、尊严”三层。下列哪项最能体现“持续”这一层?
今年有较高年度额度
在合同约定的保证续保期间内,应对跨年、多次住院的长期医疗风险
客户可以任意选择所有医院
所有药品都不需要审核
为什么久久心意不能只被介绍成“价格不高的附加险”?
因为附加险一定比主险更贵
因为它真正解决的是肿瘤治疗中院外特药、CAR-T、质子重离子等高价值治疗环节的资金缺口
因为它可以替代康宁的重疾现金
因为买了以后一定会使用质子重离子
客户问:“你今天说的保障以后真的算数吗?”从双康+久久的三大属性看,最应该强调哪一项?
情感属性,只要业务员承诺就可以
法律属性,责任、给付条件、报销规则和续保权益应写在合同中
经济属性,只要额度大就一定理赔
荣誉属性,公司品牌大就无需看条款
一个双职工家庭已有基础医疗保障,夫妻都有稳定收入,希望进一步提升经济支柱保障和肿瘤治疗选择。三档方案中更接近哪一档?
基础版:只做最基本医疗底线
标准版:全家医疗打底,经济支柱康宁按责任配置,并用久久补充治疗选择
完全不需要任何调整
只做养老年金
在完成方案讲解后,哪种成交问法更符合手册“用选择题、不用逼问题”的原则?
今天必须买,您刷卡还是转账?
您更倾向先把全家医疗底线配齐,还是把经济支柱的康宁和康悦一起做足?
不买就是不重视家人,对吗?
您为什么还不签?
康宁的“四种销售价值”主要包括哪些?
疾病发生时的应急现金价值
较长康复期中的收入替代价值
合同现金价值体现的长期资产价值
帮助履行房贷、教育、赡养等家庭责任价值
保证股票投资收益
康悦面谈中最需要向客户讲清的关键问题包括哪些?
为什么存在年度免赔额
为什么有医保身份投保后应按约定先进行医保结算
为什么保证续保比只看单年额度更重要
为什么不能把医疗险说成“什么都报”
为什么保险可以保证任何医院都能使用
双康+久久的三大价值属性可以怎样理解?
经济属性:转移大额医疗和收入中断风险
情感属性:减少求人、卖房和因价格降低治疗选择的压力
法律属性:保障责任、比例、限额、续保等通过合同约定
三种属性共同帮助客户从“买产品”升级到“解决家庭风险”
情感属性意味着可以不看合同
为48岁夫妻和22岁刚工作子女做家庭保障规划时,哪些做法更合理?
关注父母投保窗口逐渐收窄的问题
利用子女年轻、健康资格较好的阶段建立基础保障
让成年子女共同参与方案和预算决定
父母与子女按各自责任设计,不要求保额完全一样
父母可以不告知子女,直接替其完成所有决定
为收入较低的单亲家庭设计双康+久久方案时,哪些原则更重要?
母亲既是经济支柱又是照护者,不能只保孩子
先用可承受预算建立母女基础医疗底线
重疾保障优先解决最关键的家庭责任人
后续收入提高后再逐步加保
为了追求高保额,可以让保费明显超出家庭支付能力
经济支柱只配置5万元康宁,也可以直接向客户解释为已经足够覆盖未来3—5年的收入损失。
正确
错误
给成年子女规划保障时,只要父母愿意出保费,就可以完全跳过成年子女的知情和决策参与。
正确
错误
双康+久久的法律属性强调:真正可兑现的保障应以保险合同中的责任、给付条件、报销规则和续保权益为依据,而不是业务员口头保证。
正确
错误
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