中国人民财产保险股份有限公司南京分公司\n【车延保产品】专项调查问卷

尊敬的客户:
您好！非常感谢您一直以来对我司的信任与支持。本次问卷调查，旨在收集的所有数据仅用于我司服务优化升级，我们将严格遵守保密原则，全程不会泄露您的任何个人信息。本次问卷共设置15道单选题，预计仅占用您2分钟左右的宝贵时间，恳请您根据真实体验作答，再次感谢您的配合！
1.您的性别是?
2.您的年龄段是?
3.您的投保渠道是?
4.您对车延保保费定价与产品保障价值匹配度的满意情况?
5.对于投保时告知的理赔限制条件，您的满意程度为?
6.办理车延保投保手续所耗费的时间，您是否满意?
7.投保咨询过程中，工作人员答疑解惑的专业水平，您评价为?
8.您对车延保投保后保单凭证交付效率是否满意?
9.投保时对于车辆既往故障、历史车况的告知要求，您觉得?
10.您对车延保可选择的保障档次丰富度的满意情况?
11.在投保环节，关于续保相关规则的说明完整度，您如何评价?
12.对比预期，本次车延保投保体验与您心理预期的符合度?
13.您对投保过程中个人信息收集与保护相关说明的满意程度?
14.若后续车辆出现故障，您对车延保能够发挥保障作用的信心?
15.综合全部投保相关体验，您对本次车延保投保的总体满意度?
问卷到此结束，再次感谢您的宝贵反馈！我们将结合您的意见，持续优化投保服务与产品保障，为广大参保市民提供更优质的体验。
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