员工沟通与问题反馈流程调查
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您的年龄是？
A. 20岁及以下
B. 21-30岁
C. 31-40岁
D. 41-50岁
E. 51岁及以上
您的性别是？
A. 男
B. 女
您的最高教育程度是？
A. 初中及以下
B. 高中/中专/技校
C. 大专
D. 本科
E. 硕士及以上
您的岗位类型是？
A. 生产一线员工/兼职生产人员
B. 后勤支持岗（保洁、门卫、行政辅助等）
C. 基层班组长
D. 其他岗位
您在本公司的工作时长为？
A. 3个月以内
B. 3个月-1年
C. 1-3年
D. 3年以上
您的直接汇报上级是？
A. 班组组长
B. 部门主管
C. 没有明确的直接上级
D. 其他
您平时遇到工作相关问题的频率大概是？
A. 几乎没有
B. 每月1-2次
C. 每周1-2次
D. 经常遇到
您对公司员工问题反馈标准流程的了解程度是？
A. 完全不清楚
B. 不太清楚
C. 一般
D. 比较清楚
E. 非常清楚
您对“哪些问题该找直属组长、哪些该找人事部门”的区分程度是？
A. 完全分不清
B. 不太能区分
C. 一般
D. 基本能区分
E. 完全能区分
您的直属组长解决您日常工作问题的能力如何？
A. 完全不能解决
B. 只能解决很少一部分
C. 一般
D. 基本可以解决
E. 完全可以解决
您向直属组长反馈问题后，得到回复与处理的及时性如何？
A. 经常没有回复
B. 回复很慢
C. 一般
D. 回复比较及时
E. 回复非常及时
您向人事行政部门反馈问题后，得到回复与处理的及时性如何？
A. 经常没有回复
B. 回复很慢
C. 一般
D. 回复比较及时
E. 回复非常及时
您认为公司目前内部问题反馈渠道的畅通程度如何？
A. 非常不畅通
B. 不太畅通
C. 一般
D. 比较畅通
E. 非常畅通
您对公司当前员工沟通反馈机制的整体满意度如何？
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
工作中遇到问题时，您通常第一时间找谁解决？
A. 直属班组组长
B. 部门经理
C. 人事行政部人员
D. 其他同事
您不优先选择找直属组长解决问题的最主要原因是？
A. 组长权限有限，解决不了实际问题
B. 经常找不到组长，沟通不及时
C. 组长处理问题的能力不足
D. 我习惯直接找人事部门
E. 我不存在不找组长的情况
您通常因为哪些问题联系人事行政部门？
A. 工资、考勤相关问题
B. 工作安排、排班问题
C. 劳保、福利相关问题
D. 与同事/组长的矛盾纠纷
E. 岗位制度相关疑问
F. 其他
公司是否有向您宣贯过内部问题反馈的渠道与流程？
A. 入职时明确讲过
B. 部门开会偶尔提过
C. 从来没有说过
如果直属组长无法解决您的问题，您接下来会怎么做？
A. 直接找人事行政部门
B. 找更高级别的部门领导
C. 自己想办法解决
D. 不了了之
您更倾向于通过哪种方式反馈工作问题？
A. 当面找直属领导说
B. 打电话直接沟通
C. 微信/文字消息说明
D. 统一的登记渠道上报
您认为以下哪项措施对优化公司内部问题反馈流程最有帮助？
A. 明确直属组长与人事部门的权责划分
B. 向全体员工宣贯标准的问题反馈流程
C. 建立统一的问题登记与反馈渠道
D. 提升基层管理人员的问题处理能力
E. 目前流程没问题，不需要优化
对于优化公司内部员工问题反馈流程，您还有哪些具体的意见或建议？
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