全案信息摸底问卷

本次调研旨在了解大家对当前全案签单难成交原因的看法，帮助我们优化全案业务，提升成交率。请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

1. 基本信息：

姓名：
岗位：

2. 目前门店配备了哪些全案销售道具？

全案销售手册案例册/客户实景集物料包（色卡/板材样）报价模板合同模板工艺手册监理手册主辅材小样以上都没有

3. 你认为最需要补充哪些销售道具？

4. 面对客户说「全案太贵」，你通常怎么应对？

强调全案性价比拆分报价让客户对比对比单品总价强调省心省力/一站式不知道怎么应对

5. 你能否清晰讲清全案与单品的核心差异和价值？

能，讲得很清楚基本能，偶尔卡壳不太能，需要话术支持完全不能

6. 客户对当前全案报价模式的反馈通常是？

清晰易懂基本理解但有疑问疑问较多完全看不懂

7. 报价过程中最常出现的问题是？

漏项增项频繁价格不透明客户嫌贵报价周期长其他

8. 你认为当前全案套餐最大的问题是？

内容不吸引人价格偏高可选性差不覆盖客户主流需求其他

9. 你希望套餐增加或调整哪些内容？

10. 你做方案时主要从哪个角度出发？

单品类搭配整体空间设计基装与定制结合成品软装一并考虑

11. 你认为自己在全案设计思维上最大的短板是？

基装知识不足定制与基装衔接差不考虑成品家具软装搭配弱空间规划能力弱其他

12. 你讲解方案时主要讲什么？

产品参数和材质设计理念和风格生活方式和场景价格和优惠活动

13. 客户听完方案后最常见的反应是？

很认可，直接谈价格有兴趣但还在犹豫没什么感觉直接拒绝或走人

14. 你认为方案讲解最需要提升的是？

15. 你认为自己在全案签单方面最需要提升的是？

全案话术报价能力设计思维方案讲解客户跟进产品知识基装知识软装搭配其他

16. 你个人在全案能力提升上有什么具体计划或需求？

17. 你认为目前全案签单最难的环节是什么？请具体说明原因。

18. 你对提升全案成交率有什么具体建议？

更多问卷复制此问卷