兰州万象城新伙伴理论考试(企业文化及相关制度)
本次《华沃员工手册》线上考核,旨在帮助全体员工系统熟知并深刻理解公司企业文化、核心价值观、奋斗者特质、行为准则及十大红线规章制度。通过本次考试,进一步规范员工日常工作行为、强化职业素养、提升全员合规意识与服务意识,保障门店运营标准化、制度化、规范化开展。
本次考核试题围绕企业使命、愿景、核心价值观、奋斗者六大特质、六倡导行为准则、十不准红线制度等核心内容出题,题型包含单选题、多选题、判断题,内容贴合日常工作实操,是全员入职及在岗必备的基础考核。
请各位员工认真审题、独立作答,严肃对待本次考核,确保真正学懂、学透、学以致用,自觉遵守公司各项规章制度,共同维护团队秩序与企业发展标准。祝您考试顺利!
姓名
1.华沃集团的企业使命是?
A.让旗下品牌开遍全国大街小巷
B.为顾客提供放心产品 为伙伴搭建事业平台
C.以顾客为中心,以奋斗者为本
D.勤恳踏实,不辞辛劳
2.华沃集团核心价值观为?
A.快速响应、品质保障
B.心怀梦想、主动担当
C.以顾客为中心 以奋斗者为本
D.全力以赴,突破常规
3.华沃集团企业愿景是?
A.为顾客提供放心产品
B.让华沃集团旗下品牌开遍全国大街小巷
C.搭建伙伴事业平台
D.持续学习创造价值
4.以下哪一项不属于奋斗者6个特质?
A.心怀梦想
B.主动担当
C.阿谀奉承
D.勇往直前
5.“不等待指令,主动出击,扛起责任”属于奋斗者哪项特质?
A.心怀梦想
B.主动担当
C.勤奋实干
D.创造价值
6.“勤恳踏实,不辞辛劳,持续用实际行动推动目标达成”是奋斗者的?
A.勇往直前
B.勤奋实干
C.持续学习
D.创造价值
7.“不只完成任务,努力提供超出期望的工作成果”属于?
A.持续学习
B.创造价值
C.全力以赴
D.突破常规
8.不属于行为准则“六倡导”的是?
A.快速响应
B.品质保障
C.徇私舞弊
D.全员服务
9.“对顾客的需求、意见或投诉第一时间作出反应,高效推进解决闭环”是六倡导中的?
A.快速响应
B.品质保障
C.全员服务
D.全力以赴
10.“敢于质疑现有流程和方法,勇于提出建设性意见和创新想法”属于六倡导的?
A.自我驱动
B.突破常规
C.全力以赴
D.品质保障
11.十不准中,不准收受下级伙伴礼金礼物,金额不能超过多少元?
A.50元
B.100元
C.200元
D.500元
12.管理人员与下级伙伴吃饭就餐,以下说法正确的是?
A.可以让下级买单
B.只能上级买单
C.不准下级买单,可以AA制
D.任何情况都不允许一起吃饭
13.不准在数据记录、工作报告、财务报销环节虚假记录、隐瞒真相,属于十不准哪一条?
A.不准诋毁造谣
B.不准弄虚作假
C.不准以权谋私
D.不准偏袒不公
14.不准贪污、挪用、侵占公司财物资金,不准收受供应商贿赂,属于?
A.不准贪腐侵占
B.不准漠视安全
C.不准以权谋私
D.不准偷盗损害
15.泄露公司经营策略、客户资料、财务信息等商业秘密,违反?
A.不准赌博酗酒
B.不准泄露失信
C.不准偏袒不公
D.不准偷盗损害
1.华沃集团企业文化包含以下哪些内容?
A.企业使命
B.企业愿景
C.核心价值观
D.员工个人理想
2.奋斗者6个特质包含?
A.心怀梦想
B.主动担当
C.勇往直前
D.勤奋实干
E.持续学习
F.创造价值
3.关于奋斗者特质描述正确的有?
A.心怀梦想:有理想目标,努力实现自我超越
B.主动担当:不等指令,主动出击扛起责任
C.勇往直前:不怕失败,不怕困难
D.创造价值:只完成分配任务即可,不需要超额产出
4.“六倡导”行为准则包含?
A.快速响应
B.品质保障
C.全员服务
D.全力以赴
E.自我驱动
F.突破常规
5.关于六倡导中“全员服务”说法正确的是?
A.门店伙伴,消费者是顾客
B.职能部门,内部下游业务部门同样是顾客
C.全岗位树立以顾客为中心服务意识
D.只有前台岗位需要服务顾客
6.六倡导“全力以赴”描述正确的是?
A.对工作目标投入热情精力
B.追求卓越,对过程结果负责
C.不轻言放弃
D.只求完成,不追求最佳成果
7.六倡导“自我驱动”包含?
A.保持持续学习热情
B.主动提升专业技能
C.善于反思总结优化工作
D.坐等上级安排成长计划
8.十不准包含以下哪些条款?
A.不准弄虚作假
B.不准诋毁造谣
C.不准贪腐侵占
D.不准漠视安全
E.不准以权谋私
9.不准弄虚作假,禁止在哪些环节虚假记录、伪造信息?
A.数据记录
B.工作报告
C.财务报销
D.考核评价
10.不准贪腐侵占禁止行为包含?
A.贪污挪用侵占公司财物资金
B.索取合作方贿赂
C.收受礼品卡、贵重物品
D.接受不当利益输送
11.不准漠视安全,禁止违反哪些安全相关制度流程?
A.食品安全
B.生产安全
C.操作安全
D.信息安全
12.不准以权谋私,禁止利用职务做哪些事?
A.为个人谋取不正当利益
B.违规安排业务
C.泄露内部信息获利
D.接受特殊关照
13.不准偏袒不公,禁止在哪些管理活动徇私舞弊?
A.招聘
B.考核晋升
C.奖惩
D.资源分配
14.不准泄露失信,禁止以下哪些行为?
A.泄露经营策略客户资料
B.泄露财务信息、未公开重大决策
C.违反合同承诺损害公司信誉
D.公开公司对外宣传海报
15.十不准行为查实之后处理结果包含?
A.依据十大红线管理制度严肃处理
B.直至解除劳动合同
C.保留追究法律责任
D.无任何处罚
1.华沃核心价值观:以顾客为中心,以奋斗者为本。
正确
错误
2.奋斗者特质中持续学习指:不断精进知识技能,追求更好的自己。
正确
错误
3.六倡导“快速响应”:顾客投诉可以搁置,有空再处理。
正确
错误
4.品质保障要求严守食品安全、产品质量、环境卫生最高标准。
正确
错误
5.工作时间、工作场所不可以参与赌博活动。
正确
错误
6.下级伙伴可以给上级赠送200元礼金礼品。
正确
错误
7.不准诋毁造谣:禁止散播针对公司制度、同事恶意诋毁造谣负面言论。
正确
错误
8.十不准,允许故意损坏公司设备、顾客财物。
正确
错误
9.突破常规倡导:遵循基本原则前提下,探索更高效解决方案。
正确
错误
10.十不准,违规行为严重可解除劳动合同,保留法律追责。
正确
错误
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