R公司保险销售员培训需求调查问卷
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第一部分:基本信息
1. 您的司龄:
A. 1年以内
B. 1-3年
C. 3年以上
2. 您近一年的绩效等级(按公司考核结果):
A. 优秀
B. 良好
C. 合格
D. 待改进
第二部分:培训现状评价(组织层面)请根据您的实际感受,对以下陈述进行评价(1=完全不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=完全同意)。
3. 公司提供的培训内容与公司发展战略方向一致
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4. 公司为销售员培训配备了充足的资源(如时间、经费、师资)
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5. 公司组织的合规培训能够覆盖日常展业中的主要风险点
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6. 公司培训部门在制定培训计划前,会充分了解销售员的实际需求
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第三部分:能力自评与岗位要求感知(任务层面)请分别评价您目前的能力水平,以及您认为岗位对该能力的要求程度。(说明:以下每题分为两个小项,分别打分。1=很低,2=较低,3=一般,4=较高,5=很高)
7. 产品知识掌握(如寿险、健康险、意外险产品条款及特点)
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8. 销售流程熟练度(从客户接触到成交及后续服务)
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9. 合规展业能力(避免夸大收益、隐瞒免责条款等)
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10. 客户需求分析能力(识别客户保障需求并匹配产品)
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第四部分:培训需求与偏好(人员层面)
11. 现有培训内容与您个人能力提升需求之间的匹配程度如何?
A. 非常不匹配
B. 不太匹配
C. 一般
D. 比较匹配
E. 非常匹配
12. 您认为当前培训时间安排是否合理?
A. 非常不合理
B. 不太合理
C. 一般
D. 比较合理
E. 非常合理
13. 您更倾向哪种培训方式?(可多选,)
A. 集中面授
B. 线上直播
C. 录播课程自学
D. 案例分析研讨
E. 情景模拟演练
F. 师徒带教
G. 其他(请注明:)
14. 请从以下培训主题中,选出您最希望学习的3项。
A. 合规实务(如销售行为规范、常见违规案例警示)
B. 产品深度解析(如新产品条款、卖点与对比)
C. 销售话术与促成技巧
D. 客户心理与沟通策略
E. 数字化工具使用(如展业App、客户管理系统)
F. 压力管理与职业心态调整
G. 其他(请注明:)
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