随州市住宅物业服务质量业主满意度调查
你好,物业服务质量评价关系到小区整体服务质量提升,请您根据小区实际情况据实评价。每个住户有一次机会,若出现身份信息不实,评价重复的情况,评价信息将直接作废且本住户失去评价的机会。
1. 您对本小区物业企业提供的秩序及安全管理服务评价如何?(小区秩序及安全管理服务包括:人员车辆进出/停放、公共区域秩序、装修管理、治安安全、消防安全等)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
2. 您对本小区物业服务企业提供的标识标志线的评价如何?(标识标志线是指小区平面示意图、房屋门(栋、单元)牌、路标、交通信息牌、警示牌、公共配套设施、场地有明显标志、地面有消防标识标线等是否清晰且满足需要)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
3. 您对本小区物业服务企业提供的公共环境卫生服务的评价(公共环境卫生服务包括:小区公共区域卫生、楼道清洁、墙面卫生、垃圾清运、小区消杀等)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
4. 您对小区物业服务企业提供的小区绿化维护的评价如何?(小区绿化服务包括:绿化修剪、补植、除虫、施肥、除草、造型等)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
5. 您对本小区物业服务企业提供的公共设备设施维护运行的评价如何?(公共设备设施维护运行包括:电梯、停车场、排水、排污、公共照明、房屋等公共部位等)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
6. 您对小区物业企业提供的投诉沟通及信息公示服务的评价如何?(投诉沟通及信息公示服务包括:沟通渠道通畅、投诉回应及时、信息公开等)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
7. 您对小区物业服务企业提供的物业管理工作人员服务水平的评价如何?(物管工作人员服务水平包括:服务主动性、人员仪容仪表及态度、沟通能力和办事效率等)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
8. 您对本小区物业服务企业口碑的评价如何?(物业服务企业提供的服务是否符合业主需求以及是否值得业主信赖)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
9. 您对本小区物业服务企业在当前服务水平下的收费合理性的评价如何?(基于本小区物业管理收入与支出之间的比较)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
10. 您对小区所开展的红色物业工作及特色活动评价如何?(包括红色物业知识宣传、特色活动开展、提供个性化便民服务等)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
11. 您对本小区业委会工作开展情况的评价是(仅针对成立业委会的小区)?
很好
好
一般
不好
很不好
不清楚
12. 您对本小区业主文明居住行为的评价是
很好
好
一般
不好
很不好
不清楚
13. 您的姓名:
14. 您的房号
15. 您的电话:
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