《云南在校大学生赴越南旅游语言障碍及应对需求调查问卷》\n
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第一部分：基本信息
1. 您的性别【单选】
A. 男
B. 女
2. 您所在年级【单选】
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 其他
3. 您的专业类别【单选】
A. 越南语/外语类
B. 旅游管理类
C. 经济贸易类
D. 其他
4. 您是否有过出境旅游经历？【单选】
A. 有，去过越南
B. 有，去过其他国家
C. 从未出境
5. 您是否有前往越南旅游的意愿？【单选】
A. 非常想去
B. 比较想去
C. 一般
D. 不太想去
E. 完全不想
第二部分：越南旅游语言障碍认知（未去过者凭认知作答，去过者凭实际经历作答）
6. 如果去越南旅游，您认为以下哪些场景会遇到语言沟通困难？【多选】
A. 机场/车站问询与购票
B. 酒店入住与退房沟通
C. 餐厅点餐与饮食咨询
D. 景区问路与景点咨询
E. 购物砍价与商品咨询
F. 就医/紧急情况求助
G. 乘坐出租车/公共交通
H. 与当地居民日常交流
7. 您认为赴越南旅游最大的语言障碍是什么？【单选】
A. 完全听不懂越南语发音
B. 不会说越南语，无法表达需求
C. 看不懂越南语文字标识
D. 越南当地服务人员英语/中文水平有限
E. 方言口音重，标准越南语也听不懂
F. 其他
第三部分：语言服务需求与应对方式
8. 赴越南旅游时，您最希望获得哪种语言服务？【多选】
A. 景区中文/越南语双语标识牌
B. 中文导游或越南语导游服务
C. 酒店/餐厅中文菜单和中文服务
D. 手机翻译APP离线包
E. 常用越南语应急手册/卡片
F. 旅游平台中文客服支持
G. 其他
9. 如果去越南旅游，您会采取哪些方式应对语言障碍？【多选】
A. 使用手机翻译软件（如谷歌翻译、有道翻译等）
B. 提前学习常用越南语短句
C. 选择跟团游，依赖导游翻译
D. 用肢体语言/手势比划
E. 找会中文的当地人或留学生帮忙
F. 随身携带越南语常用语手册
G. 尽量选择有中文服务的场所
H. 其他
10. 您是否会在出行前主动学习越南语常用表达？【单选】
A. 一定会，系统学习
B. 会简单学几句应急
C. 不会，靠翻译软件
D. 完全不会考虑
11. 您认为目前旅游平台提供的越南语相关服务（如中文攻略、翻译工具）是否够用？【单选】
A. 非常够用
B. 基本够用
C. 不太够用
D. 完全不够用
E. 不了解
第四部分：建议与开放题
12. 以下哪些措施会显著提升您赴越南旅游的意愿？【多选】
A. 更多景区提供中文标识和中文讲解
B. 旅游平台推出越南语常用语培训
C. 翻译软件越南语识别准确率提升
D. 更多酒店餐厅提供中文服务
E. 有可靠的中文导游/领队服务
F. 越南当地加强中文服务人员培训
G. 其他
13. 您对改善赴越南旅游语言服务环境有什么建议？【开放填空题】
14. 其他补充意见：【开放填空题】
问卷到此结束，再次感谢您的填写！
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