《公共物业管理概论》课程课前调查问卷
同学你好！这是一份课前调查，调查结果仅用于教学改进，不会作为课程考核依据，请根据你开课前尚未学习本课程的真实情况如实作答，大约需要7‑8分钟，感谢配合！
第一部分 基础学情
在学习本课程之前，你对物业管理的整体熟悉程度?
完全不了解
略有耳闻
一般了解
比较熟悉
非常熟悉
你有过物业管理相关的工作/兼职经验吗？
有（如有，可简述一下）
无
不知道
在你的理解中，物业管理包含哪些工作内容?
小区保安、秩序维护
环境保洁、绿化养护
房屋及设施设备维修养护
物业服务合同、业主大会、管理规约等制度运行
商业楼宇、产业园、医院场馆等非住宅物业运营管理
物业资产经营、多种经营服务
城市大物业、公共空间治理相关服务
不清楚，没有概念
你认为下面哪些属于物业管理的管理类型?
普通商品住宅小区
老旧居住小区
商业综合体、写字楼
产业园区、工业园区
高校校园、医院
博物馆、体育场馆等公共场馆
农村集中居住区（有物业服务）
农村自建房（无物业）
不清楚
你家日常长期居住的住房类型是?
商品房小区（有正规物业管理服务）
老旧小区（有简易物业 / 业委会自治）
自建房 / 农村住宅，无物业服务
单位大院、学校宿舍为主，较少接触小区物业
其他（请简要说明）
你家日常长期居住的住房有没有物业管理服务？
有（收费多少？如每月2.2元/平米。不知道可不填）
无
不清楚
第二部分 能力自评量表
我能够区分住宅、商业、写字楼、产业园、学校医院等不同类型物业的基本特征。
很不符合
1
2
3
4
5
很符合
我能够识别各类物业管理场景下常见的服务矛盾、运营风险等现实问题。
很不符合
1
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5
很符合
我可以对物业纠纷、物业运营事件开展初步的理论视角下的案例分析。
很不符合
1
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5
很符合
我能够辨析政府、物业服务企业、业委会、业主等多方主体的权责边界。
很不符合
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5
很符合
面对不同物业场景的问题，我能够初步从理论层面构思分析思路与改进构想。
很不符合
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5
很符合
我了解公共类物业（校园、场馆、医院、公共园区）的管理特殊性及其治理逻辑。
很不符合
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很符合
我能够使用AI工具完成物业案例搜集、专业知识梳理、观点整理这类学习任务。
很不符合
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5
很符合
我具备甄别AI输出内容事实错误、逻辑偏差的批判性判断能力。
很不符合
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很符合
我认为物业管理的理论与案例分析能力是公共事业管理专业重要的专业能力。
很不符合
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5
很符合
我愿意在本课程中尝试借助AI开展专业学习，并做到规范理性使用智能工具。
很不符合
1
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4
5
很符合
第三部分AI学习现状
你平时课程学习中AI工具（豆包、ChatGPT等）使用频率?
从不使用
偶尔使用
经常使用
高度依赖
你过往一般会用AI完成哪些学习任务?（可多选）
搜集资料
整理理论要点
案例分析思路梳理
作业初稿撰写
头脑风暴拓展思路
几乎不用
对于课程引入AI辅助专业学习，你的主要顾虑有哪些?（可多选）
容易形成AI依赖，弱化独立思考
AI输出存在事实错误
担心作业被判定为抄袭
不清楚如何规范使用AI工具
没有顾虑
第四部分开放性问题
你希望通过《公共物业管理概论》这门课程掌握哪些专业知识与分析能力？
如果将AI工具运用于本课程理论学习和案例分析等，你希望AI可以提供哪些帮助，存在哪些担心?
你对本课程的上课形式有怎样的期望？（例如教师讲授、案例讨论、小组任务、翻转课堂等，可自由填写）
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