2025年长沙市卫生健康委员会“医卫改革”项目满意度调查问卷

尊敬的居民:
您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对医疗卫生改革实施情况及医疗服务的真实感受，重点了解您在就医便利性、医疗服务质量、费用负担、药品保障及服务流程等方面的满意程度，以客观反映医卫改革实施成效，为进一步改进医疗卫生服务、提升群众就医体验提供参考。
本问卷采用匿名方式，调查结果仅用于项目绩效评价及相关分析，请您根据本次实际就医体验如实填写。感谢您的支持与配合。
1. 您本次就诊类型:
2. 您本次就诊的医疗机构类型:
3. 您对最近一次就医整体服务的满意程度是:
4. 您对医院就诊流程的便捷程度是否满意:
5. 您对挂号、缴费、检查、取药等环节的便利程度是否满意:
6. 您对医务人员服务态度及沟通情况是否满意:
7. 您认为医院目前提供的医疗服务是否能够满足您的基本就医需求:
8. 您认为就医的总体费用负担情况如何:
9. 您对医院收费项目及收费公示的透明程度是否满意:
10. 您认为近年来医院就医费用的合理性是否有所改善:
11. 您对医保结算、报销等服务的便利程度是否满意:
12. 您对医院药品供应情况是否满意:
13. 您认为医院药品价格总体是否合理:
14. 您认为医院在规范用药、合理检查、合理治疗等方面做得如何:
15. 您是否感受到近年来医疗服务更加注重患者体验和服务质量:
16. 您认为近年来医院在改善就医环境、优化服务流程等方面是否有所改善:
17. 您认为医卫改革是否提高了医疗服务的可及性和便利性:
18. 您认为医卫改革是否在一定程度上减轻了群众就医负担:
19. 与以前相比，您认为目前医院的医疗服务总体情况:
20. 您对医院医疗服务的总体满意程度:
21. 您今后是否愿意继续选择该医疗机构就诊:
22. 您认为目前医院最需要进一步改进的方面是:（可多选）
23. 您对医院医疗服务还有哪些意见和建议?
问卷到此结束，再次感谢您的真诚作答与鼎力支持！
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