武钢物流(华中大区)第七届职工技能竞赛
营销能力提升赛项决赛培训题库
得分规则:单选、判断对一题得一分,多选对一题得二分。
单选题(80道,对1题1分)
【第1题,单选题】下列关于货物运输合同的说法中,正确的是()。
A.货物运输合同的标的是货物
B.货物运输合同是为第三人利益而订立的合同
C.货物运输合同的当事人是托运人、承运人、收货人
【第2题,单选题】本法或者其他法律没有明文规定的合同,适用本编通则的规定,并可以参照 适用本编或者()的规定。
A.违约方的国家
B.守约方的国家
C.其他法律最相类似合同
【第3题,单选题】合同被撤销之后,合同的效力()。
A.自撤销时无效 21
B.自订立时无效
C.没有成立
【第4题,单选题】POP广告是指()。
A、产品广告
B、促销广告
C、价格广告
D、售点广告
【第5题,单选题】企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者,通常称此营销行为是()。
A、批发销售
B、间接销售
C、直接销售
D、寄售
【第6题,单选题】下列关于电子商务定价特点的说法中,错误的是()。
A、降低了交易价格
B、有利于个性化定价
C、造成了产品价格信息的不对称性
D、使得消费者之间的信息沟通变得通畅
【第7题,单选题】在客户细分和定位活动中,“分析客户购买详情”属于()。
A、识别客户特征
B、识别客户的渠道偏好
C、识别客户的购买偏好
D、识别客户的信息形式偏好
【第8题,单选题】增加客户从公司购买产品的范围或种类,这一发展客户的过程称为()。
A、客户延伸
B、客户获得
C、客户保留
D、客户选择
【第9题,单选题】消费者没有购买目标,进入网上商店后受网上广告和促销活动的吸引而购买了商品,这类购买行为属于()。
A、特定购买
B、计划购买
C、提醒购买
D、强制购买
【第10题,单选题】通过在线调查表或者电子邮件等方式了解市场,这种网络营销活动属于()。
A、网上调研
B、网络观察
C、消费者画像
D、网络消费者分析
【第11题,单选题】“4RS”营销理论中的“关系”是指()。
A、加快顾客投诉处理
B、企业及时回应顾客需求
C、企业获得合理回报
D、企业与顾客建立的长期而稳固的关系
【第12题,单选题】“划分核心产品、外围产品和外延产品”属于电子商务产品创新的()。
A、产品概念阶段
B、产品推广阶段
C、产品定义阶段
D、产品设计阶段
【第13题,单选题】甲公司6月5日向乙公司发出传真,提出以每台人民币2000元的价格购买某型 号电视机10台。6月8日,乙公司以挂号信形式通知甲公司,同意其提出的条件。 6月10日,挂号信寄至甲公司。6月12日,甲公司的工作人员才将此挂号信送交本 公司总裁,那么乙公司承诺的生效时间为()。
A.6月5日
B.6月8日
C.6月10日
【第14题,单选题】专业营销人士最独特的技能就在于建立和管理( )能力。
A、质量
B、品牌
C、产品
D、成本
【第15题,单选题】注明( )的汇票是法律是法律上的无效汇票。
A、提单日后90天付
B、见票后3个月付
C、仅托给伦敦西敏寺银行指定人
D、船只到达大连口岸时付
【第16题,单选题】市场细分化是根据( )的差异对市场进行的划分。
A、买方
B、卖方
C、产品
D、中间商
【第17题,单选题】如果新产品满足了市场需要,就将进入( )。
A、成熟期
B、成长期
C、介绍期
D、衰退期
【第18题,单选题】如果要推广一种新产品,哪种营销策略最合适?( )。
A、无差异营销策略
B、差异性营销策略
C、集中性营销策略
【第19题,单选题】生产观念是在( )条件下产生的。
A、卖方市场
B、买方市场
C、生产效率
D、分销效率
【第20题,单选题】生产啤酒、饮料这些便利品的企业,一般情况下采取的分销策略是( )。
A、独家分销
B、选择分销
C、无店铺分销
D、密集分销
【第21题,单选题】市场领导者采取的行动包括扩大总需求、保护市场份额和( )。
A、扩大市场份额
B、正面进攻
C、保持一定距离
D、间接进攻
【第22题,单选题】企业最显著、最独特的功能是( )。
A、人事职能
B、生产
C、市场营销
D、财务
【第23题,单选题】人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得两双空气,这属于空调产品整体概念中的( )。
A、核心产品
B、有形产品
C、附加产品
D、直接产品
【第24题,单选题】人们有能力支付并愿意购买某个具体产品的欲望叫做( )。
A、需要
B、需求
C、满足
D、欲望
【第25题,单选题】人员销售的第一步是( )。
A、发掘潜在顾客和核查资格
B、介绍和示范
C、接近顾客
D、销售准备
【第26题,单选题】认为消费者会青睐买得到的价格低廉的产品,所以管理者应该致力于提高生产和分销效率,这种市场营销观念是( )。
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
【第27题,单选题】如果企业要开展市场调研,则最节省调研时间的调研方法是:( )。
A、访问法
B、邮寄调查法
C、留置问卷法
D、电话调查法
【第28题,单选题】企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验,拓展与本业务相关联的产品和市场的战略,叫做( )。
A、水平多元化
B、同心多元化
C、密集性增长
D、集团多元化
【第29题,单选题】可撤销合同中,如果具有撤销权的当事人以自己的行为放弃撤销权,该可撤 销合同则转变为()。
A.无效合同
B.有效合同
C.效力待定合同
【第30题,单选题】采取合同保全措施(比如代位权)应当在()。
A.合同生效后至合同履行完毕前进行
B.合同被解除后进行 97
C.合同被撤销后进行
【第31题,单选题】甲与乙订立书面质押合同,约定甲将其电脑一台向乙设定质押。以下何种情 况,质押权不生效()。
A.甲乙约定电脑由甲代为保管
B.甲将电脑让乙搬走
C.在质押合同订立之前,甲已经将电脑交乙租用,质押合同订立后,乙继续占有 电脑
【第32题,单选题】加权计算法要建立在()基础上。
A、对广告效果有基本监测统计手段
B、计算每次广告的权重
C、了解不同投放周期情况下的广告效果
D、理解不同媒体情况下的广告效果
【第33题,单选题】专供市场研究及市场营销人员使用的内容详尽具体的报告是()。
A、部门报告
B、专门性报告
C、一般性报告
D、行业报告
【第34题,单选题】Dell公司直销模式的精华在于()。
A、零库存
B、按供给定制
C、按需定制
D、按库存生产
【第35题,单选题】电子商务最基本的特性是()。
A、高效性
B、技术性
C、协调性
D、集成性
【第36题,单选题】销售包装,可表示为( )。
A、Sellpackage
B、salespackage
C、salespacking
D、sellpacking
【第37题,单选题】( )是shippingspace,( )是receivingspace。
A、发货区,收货区
B、收货区,发货区
C、装运区,收货区
D、收货区,装运区
【第38题,单选题】分销渠道的终点是( )。
A、零售商
B、批发商
C、消费者
D、专卖店
【第39题,单选题】像麦当劳、肯德基等公司通过特许经营等建立的销售网络属于( )。
A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统
【第40题,单选题】( )代表未来商务发展的方向。
A、商人批发商
B、制造商批发机构
C、超级市场
D、电子商务
【第41题,单选题】产品价格低,其营销渠道就应( )。
A、长而窄
B、长而宽
C、短而窄
D、短而宽
【第42题,单选题】生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品,这是( )分销策略。
A、广泛
B、密集
C、专营性
D、选择性
【第43题,单选题】对工业品中专用性强,用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品,多选择( )销售策略。
A、密集分配
B、选择性分配
C、独家专营
D、经销和代销
【第44题,单选题】当生产量大且超过了企业自销能力的许可时,其渠道策略应为( )。
A、直接渠道
B、间接渠道
C、专营渠道
D、以上都不是
【第45题,单选题】下列情况中的( )类产品适宜采用最短的分销渠道。
A、技术性强、价格昂贵的产品
B、单价低、体积小的常用品
C、处在成熟期的产品
D、生产集中、消费分散的产品
【第46题,单选题】消费品中的便利品的企业通常采取( )的策略。
A、密集分销
B、独家分销
C、选择分销
D、直销
【第47题,单选题】非标准化产品或单位价值高的产品一般采取( )。
A、直销
B、广泛分配路线
C、密集分销
D、自动售货
【第48题,单选题】根据赫茨伯格的双因素理论,下列产品因素属于动机因素的有( )。
A、质量
B、性能
C、价格
D、款式
【第49题,单选题】( )是利用了消费者的猎奇,求新心理。
A、取脂定价
B、尾数定价
C、整数定价
D、声望定价
【第50题,单选题】包装策略主要运用的是心理学的( )。
A、交易费用理论
B、认知理论
C、赫茨伯格的双因素理论
D、马斯洛的需求层次理论
【第51题,单选题】( )属于社会学的概念。
A、文化
B、动机
C、认知
D、学习
【第52题,单选题】( )认为应该重视舆论领袖和口头传播的作用。
A、信息非对称理论
B、交易费用理论
C、创新传播理论
D、马斯洛的需求层次理论
【第53题,单选题】一个市场是否有价值,主要取决于该市场的( )。
A、需求状况
B、竞争能力
C、需求状况和竞争能力
D、中间商的多少
【第54题,单选题】服务是一方向另一方提供的基本上是( ),并且不导致任何所有权的产生。
A、有形产品
B、无形的任何活动或利益
C、物质产品
D、实体产品
【第55题,单选题】否定需求指消费者不喜欢、反感甚至躲避某种产品和服务,下列( )需求不是否定需求。
A、晕车、晕船者对车船的需求
B、不抽烟者对香烟的需求
C、男性消费者对耳环的需求
D、吃斋饭者对肉食的需求
【第56题,单选题】对于退却需求,企业可采用( )营销策略。
A、重复性营销策略
B、维持性营销策略
C、增长性营销策略
D、开发性营销策略
【第57题,单选题】按购买者不同可将市场分为三类市场,不包括下列( )。
A、消费者市场
B、生产者市场
C、中间商市场
D、生产资料市场
【第58题,单选题】下列( ),企业应坚决的采取反击性营销策略。
A、男性对耳环
B、未成年人对香烟的需求
C、乞丐对钻石首饰的需求
D、南方人对滑雪的需求
【第59题,单选题】旅店、理发、家政劳务属于( )。
A、产业服务市场
B、生活服务市场
C、流通服务市场
D、金融服务市场
【第60题,单选题】供电、供水、供气、供暖、园林绿化等属于( )市场。
A、社会服务
B、生活服务
C、流通服务
D、金融服务
【第61题,单选题】( )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实
B、求名
C、求新
D、求美
【第62题,单选题】( )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂
B、多变
C、习惯
D、和谐
【第63题,单选题】消费者的购买单位是个人或( )。
A、集体
B、家庭
C、社会
D、单位
【第64题,单选题】消费者的购后评价主要取决于( )。
A、心理因素
B、产品质量和性能发挥状况
C、付款方式
D、他人态度
【第65题,单选题】下列( )产品的购买属于减少不协调感的购买行为。
A、汽车
B、啤酒
C、家用电器
D、牙刷
【第66题,单选题】高机会和高威胁的业务属于( )。
A、理想业务
B、冒险业务
C、成熟业务
D、困难业务
【第67题,单选题】市场机会大而环境威胁小的业务属于( )。
A、理想业务
B、冒险业务
C、成熟业务
D、困难业务
【第68题,单选题】处于市场领导者地位的企业,是其在产品市场上具有( )。
A、最大的市场占有率
B、最优质的产品质量
C、最高的产品价格
D、最先进的生产技术
【第69题,单选题】市场挑战者最危险的进攻目标是( )。
A、领导者企业
B、规模实力相当的企业
C、追随者企业
D、后起者企业
【第70题,单选题】企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于( )市场。
A、同质产品市场
B、差别产品市场
C、完全竞争
D、寡头
【第71题,单选题】( )是指对音乐、艺术、形状、色彩等的欣赏和偏好。
A、宗教信仰
B、消费习惯
C、审美情趣
D、道德规范
【第72题,单选题】本田、丰田、别克属于中档轿车的( )。
A、品牌竞争者
B、行业竞争者
C、需要竞争者
D、消费竞争者
【第73题,单选题】自行车、摩托车、汽车、飞机等属于( )。
A、品牌竞争者
B、行业竞争者
C、需要竞争者
D、消费竞争者
【第74题,单选题】在营销调研中,调研人员一般先收集( )。
A、一手资料
B、二手资料
C、原始资料
D、外部资料
【第75题,单选题】企业感知外部世界的常用手段是( )。
A、公共关系
B、市场营销
C、倾听
D、市场调研
【第76题,单选题】能进行因果关系研究的方法是( )。
A、观察法
B、深度访谈
C、调查法
D、实验法
【第77题,单选题】下面的市场调研方法中不属于调查法的是( )。
A、电话询问法
B、邮寄询问法
C、观察法
D、留置问卷法
【第78题,单选题】样本的确定不受人们主观意志所支配,而是采取一定的统计方法进行抽取,总体中的每一个个体被抽取的机会都是等同的抽样方法为( )。
A、便利抽样
B、判断抽样
C、随机抽样
D、分层抽样
【第79题,单选题】事物的存在方式、运动状态及其对接收者的效用的综合反映称为( )。
A、信息
B、消息
C、知识
D、资料
【第80题,单选题】市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,就必须进行( )。
A、市场营销规划
B、市场营销组合设计
C、市场营销调研
D、预测市场需求
多选题(20道,对1道2分)
【第1题,多选题】某企业经营多年,发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和市场的机会,这时企业可以考虑采取( )策略。
A、市场细分
B、产品研究开发
C、市场开发
D、市场渗透
E、一体化经营
【第2题,多选题】企业之所以实现多角化,可能是因为( )。
A、原有产品和劳务需求规模与经营规模的有限性。
B、外界环境与市场需求的变化性
C、单一经营的风险性与多种经营的安全性
D、原有市场的可拓展性
【第3题,多选题】在企业业务力量组合中应包括:( )。
A、市场规模
B、市场占有率
C、品牌信誉
D、研究与开发力量
E、单位成本
【第4题,多选题】电子商务的基础设施包括以下( )几部分。
A、网络基础设施
B、内部信息发布基础设施
C、信息传送基础设施
D、商业服务基础设施
【第5题,多选题】甲发现一头牛在自家田里吃麦苗,便将其牵回家喂养,后牛生病,甲请来兽医为其治疗。一个月后乙发现自己的牛在甲家牛棚,便向甲请求返还,甲同意返还,但是请求乙支付下列费用。乙应当支付的费用有( )。
A、拾牛报酬
B、麦田损失费
C、饲料费
D、牛的治疗费
【第6题,多选题】下列选项中,能够引起不当得利之发生的有( )。
A、向债权人提前偿还借款
B、匿名资助贫困地区学生读书
C、向黑社会性质组织成员交“保护费”
D、在网站订购的商品被快递员误投给他人
【第7题,多选题】关心净收益质量比率的个人或单位有( )。
A、投资人
B、债权人
C、税务部门
D、企业本身
【第8题,多选题】在零售商组织管理中,有一些以某种形式的公司或契约组织联合起来的,总结出零售组织都有哪几种类型?( )。
A、公司制连锁店
B、自愿连锁
C、零售商合作组织
D、特许经营组织
【第9题,多选题】在零售的体制中,零售商可以提供以下哪几种水平的服务,( )?
A、自助服务
B、有限服务
C、全面服务
D、有偿服务
【第10题,多选题】在进行本量利分析时,如果销售总成本已定的情况下,以下说法正确的是( )。
A、单位售价越高,盈亏临界点越低
B、单位售价越高,盈亏临界点越高
C、单位售价越低,盈亏临界点越高
D、单位售价越低,盈亏临界点越低
【第11题,多选题】在进行本量利分析时,如果销售总成本已定的情况下,以下说法正确的是( )。
A、单位售价越高,盈亏临界点越低
B、单位售价越高,盈亏临界点越高
C、单位售价越低,盈亏临界点越高
D、单位售价越低,盈亏临界点越低
【第12题,多选题】在广告与公共关系中,营销管理部门制定广告方案时,需要做出哪些( )重要决策。
A、确定广告目标
B、编制广告预算
C、制定广告策略
D、评估广告运动
【第13题,多选题】()不是根据企业确定的市场营销计划和假定的市场营销环境确定的企业销售额的估计水平。
A、市场潜量
B、企业销售预测
C、企业潜量
D、企业需求
【第14题,多选题】保险公司、证券交易所不属于企业的()。
A、政府公众
B、媒介公众
C、融资公众
D、群众团体
【第15题,多选题】从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标不包括()。
A、满足消费者的需求和欲望
B、获取利润
C、求得生存和发展
D、把商品推销给消费者
E、战略与结构互不影响
【第
16
题,多选题】
以下关于企业战略与组织结构之间关系的陈述正确的有( )。
A、战略具有前导性,结构具有滞后性
B、结构决定战略
C、结构是保证战略实施的必要手段
D、战略与结构的关系会受到产业经济发展的制约
E、战略与结构互不影响
【第17题,多选题】下列()是市场细分的原则。
A、可衡量性
B、相对稳定性
C、可对比性
D、易反应性
【第18题,多选题】电子商务系统的技术环境包括()。
A、互联网技术
B、Web技术
C、安全技术
D、大数据
【第19题,多选题】企业销售商品应同时符合( )条件,才能确认收入。
A、企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给
B、企业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权,也没有对已售出的商品实施控制
C、与交易相关的经济利益能够流入企业
D、相关的收入和成本能够可靠地计量
【第
20
题,多选题】
在现代市场经济条件下,市场包含的主要因素有( )。
A、人口
B、购物场所
C、购买力
D、购买欲望
判断题(20道,对1题1分)
【第1题,判断题】所谓生产观念,就是卖方的一切经营活动以生产为中心,“以产定销”。
对
错
【第2题,判断题】当一种商品本身价格不变,而和它相关的商品价格发生变化时,这种商品本身的需求也会发生变化。相关商品一般是指该商品的替代品和互补品。
对
错
【第3题,判断题】在受要约人作出承诺的通知中,即使仅仅是对要约的非实质性内容进行了一些变更,该承诺亦应被视为是对要约的拒绝。
对
错
【第4题,判断题】邀请招标是指招标人以投标邀请书的方式邀请不特定的法人或其他组织投标。
对
错
【第5题,判断题】市场营销计划要解决的基本问题是确定营销目标和编制营销预算。
对
错
【第6题,判断题】根据成本加成定价法可知,如果某品牌的价格弹性高,最适加成也应相对较高;反之亦然。
对
错
【第7题,判断题】访谈是对消费者态度调查的一种方法,因研究问题的性质、目的或对象的不同,访谈具有不同的形式。根据访谈进程的标准化程度,可将它分为结构性访谈和非结构性访谈。
对
错
【第8题,判断题】实现把调查对象总体分成若干群体,要求每群之间保持相同特征,然后按随机方法整群抽取样本,这是分层随即抽样的方法。
对
错
【第9题,判断题】顾客价值和顾客成本共同决定了交换能否进行。
对
错
【第10题,判断题】拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。
对
错
【第11题,判断题】保证,是指保证人和债权人约定,当债务人不履行债务时,保证人按照约定监督债务人履行债务或者承担责任的行为。
对
错
【第12题,判断题】在普通食盐市场上,消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似,这类产品的市场被称为同质性市场。
对
错
【第13题,判断题】最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是差异性营销策略。
对
错
【第14题,判断题】在市场营销实践中,利益细分是一种行之有效的细分战略,它属于行为细分。
对
错
【第15题,判断题】分销渠道体系中至少存在着3个流程:实物流、所有权流、付款流。
对
错
【第16题,判断题】代理商和经纪人是为自己的委托人代购代销商品,按销售额提取一定比例的报酬的商人,他们对自己经办的商品有所有权。
对
错
【第17题,判断题】对技术性不强,不必提供技术服务的产品,一般选取又长又窄的销售渠道,对技术性强要求销售服务的产品,渠道越短越好。
对
错
【第18题,判断题】专营型分销即在特定的市场中,选择几家批发商或零售商经销其特定产品的策略。
对
错
【第19题,判断题】派生需求指生产者对生产资料的需求是由消费者对消费品的需求引发而。
对
错
【第20题,判断题】中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。
对
错
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