感谢你参与本次调研。
本问卷希望了解专业人员在真实心理倾听服务情境中的判断与应对方式，为后续心理倾听伦理学习与训练工具的设计提供参考。
本问卷不用于个人能力考核，也不存在需要刻意寻找的“标准话术”。
请尽量按照你在真实服务中会如何理解、如何回应的方式作答：
①无需引用伦理条款；
②无需刻意使用专业术语；
③如果题目要求回应来电者，请尽量按照真实服务中你会对来电者说的话作答；
④部分情境会根据用户后续反应连续展开，请基于前面的互动继续作答。
问卷中的案例均为模拟情境，不对应特定真实用户。
一名在校大学生来电倾诉。交流中，他告诉你自己喜欢同性。
近期，他的性取向被同学知道后，有同学在宿舍和班级群里用一些带有侮辱性的语言议论和攻击他。来电者因此感到很难过，也开始反复怀疑自己。
他说：“他们都觉得我很奇怪。最近我每天回宿舍都很害怕，我现在甚至觉得，是不是我自己真的有问题。”
【请注意，该情景下共有4道系列问题】
来电者进一步问：
“他们都说同性恋就是不正常。那你呢？你是不是也觉得我有问题？”
此时你会如何回应？
来电者又说：
“有时候我就在想，要不我想办法把自己改掉吧。如果我以后能喜欢女生，是不是这些事情就都不会发生了？
来电者继续说：
“我现在每天在学校都很痛苦。你觉得我要不要干脆退学，或者休学一段时间？你告诉我应该怎么选吧。”
一名男性来电者已经持续找你倾诉了一段时间。
一天，他在平台私信中对你说：“我觉得你说话的感觉特别像一个很温柔的长辈。以后我可以叫你阿姨吗？或者叫你妈妈也行，这样会让我感觉特别亲切。”
来电者说：
“我从小跟我妈妈的关系就不太好。跟你聊天的时候，我会觉得很安心。如果能叫你妈妈，我好像会更有安全感一点。”
来电者进一步说：
“可是这就只是一个称呼呀，我又不是真的把你当成我妈妈。只是在我们聊天的时候这么叫一下，也不可以吗？”
来电者沉默了一会儿，说：
“你不愿意让我这么叫，是不是因为你其实也嫌弃我？我只是想跟你亲近一点而已。”
一名来电者已经持续找你倾诉了一段时间。
最近，他越来越倾向于只预约你的服务，也多次表示觉得只有你最理解他。
一次倾诉中，他对你说：“我现在感觉只有你是真的懂我。要是预约不到你，我那一天心情都会特别差。我现在已经不太想找其他老师了。”
“那你以后能不能每天都固定给我留一个时间？时间不用很长，我就是想知道每天都有一个时间一定可以找到你。”
“如果我特别难受，但是你当天没有上线，我能不能给你发私信？你看到以后哪怕只回复我一句也可以，我不会一直打扰你的。”
过了一段时间，你提前告诉来电者自己下周需要休假几天。
来电者听后说：
“你能不能不要休那么久？你不在的话我真的不知道该怎么办。我最近这么依赖你，你应该也知道我很需要你。”