职工餐厅满意度调查问卷
尊敬的各位同事:
您好!为进一步提升职工餐厅的服务质量与就餐体验,现面向全院职工开展满意度调查。本问卷采用匿名方式(填报截止时间至9月18日),调查结果仅用于餐厅服务优化与工作改进,恳请您根据真实就餐体验客观填写,感谢您的支持与配合!
1. 您所在的人员类别是:
医生
护士
医技人员
行政后勤人员
规培/进修/实习人员
其他
2. 您平均每周在职工餐厅就餐的频率是:
0-2次
3-5次
6-8次
9次及以上
3. 您通常在哪些时段到职工餐厅就餐?
早餐
午餐
晚餐
4. 您最常用的就餐方式是:
堂食
打包带走
科室集中订餐
其他
5. 您更喜欢哪种就餐方式?
现行窗口打饭
自助餐
特色档口现做(如面条、砂锅等)
线上预订、到点取餐
其他
6. 如果您较少在职工餐厅就餐,主要原因有哪些?
菜品口味不适合
价格偏高
排队时间较长
就餐环境较差
工作时间冲突、赶不上供餐
习惯自带餐
其他
7. 您对职工餐菜品种类丰富的评价是:
非常丰富
丰富
一般
较少
非常少
8. 您对职工餐厅菜品口味的满意度是:
很满意
满意
不满意
一般
很不满意
9. 您认为职工餐厅菜品荤素搭配是否合理:
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
10. 您对职工餐厅菜品营养健康程度(如少油、少盐等)的评价是:
非常好
较好
一般
较差
非常差
11. 您对职工餐厅食材新鲜度(蔬菜、肉类等)的评价是:
非常新鲜
较新鲜
一般
较不新鲜
非常不新鲜
12. 您认为职工餐厅菜品价格是否合理:
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
13. 您认为职工餐厅菜品更新频率如何:
经常更新
更新较快
一般
更新较慢
几乎不更新
14. 您对职工餐厅整体环境卫生的评价是:
非常好
较好
一般
较差
非常差
15. 您对餐桌椅整洁程度及清理及时性的评价是:
非常好
较好
一般
较差
非常差
16. 您对职工餐厅餐具清洗消毒情况的评价是:
非常好
较好
一般
较差
非常差
17. 您对后厨、打餐区卫生可视情况的评价是:
非常好
较好
一般
较差
非常差
18. 您对职工餐厅工作人员服务态度的评价是:
非常好
较好
一般
较差
非常差
19. 您对职工餐厅打饭、结算效率的评价是:
非常快
较快
一般
较慢
非常慢
20. 您对高峰时段排队等候时间的接受程度是:
完全可以接受
可接受
一般
较难接受
完全不能接受
21. 您对工作人员个人卫生(口罩、帽子、手套等)的评价是:
非常好
较好
一般
较差
非常差
22. 您对职工餐厅菜品标价清晰明确程度的评价是:
非常好
较好
一般
较差
非常差
23. 餐厅对职工意见的反馈改进您是否满意:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
24. 您对职工餐厅改进有哪些具体建议?(可涉及菜品、价格、卫生、环境、服务、时间等)
再次感谢您的参与!我院将根据本次问卷结果,针对性整改优化,全力提升职工就餐保障服务!
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