学生餐厅就餐满意度调查问卷
您好！为了解同学们对学校学生餐厅就餐各方面的体验和满意度，帮助学校提升餐厅服务质量，我们开展本次问卷调查。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！
1. 你的性别
男
女
2. 你的年级
请选择
3. 你平均每周在学生餐厅就餐的次数是
不到3次
3-7次
8-14次
15-21次
21次以上
4. 你通常选择在学生餐厅哪些时段就餐
早餐
午餐
晚餐
夜宵
5. 你一般和谁一起在学生餐厅就餐
独自就餐
和同学朋友一起
和老师一起
其他
6. 请你对学生餐厅以下各方面进行满意度评分，0分为非常不满意，100分为非常满意
菜品口味
0
100
菜品种类丰富度
0
100
菜品新鲜程度
0
100
菜品价格水平
0
100
菜量大小
0
100
餐厅环境卫生状况
0
100
餐厅桌椅餐具清洁程度
0
100
就餐区域拥挤程度
0
100
打饭排队等候时间
0
100
工作人员服务态度
0
100
餐具消毒情况
0
100
餐厅通风情况
0
100
灯光照明舒适度
0
100
背景音乐舒适度
0
100
刷卡/扫码支付便捷性
0
100
外卖取餐便捷性
0
100
7. 请你按照你关注的优先级对学生餐厅的以下维度进行排序，排序第一为最关注
菜品口味
菜品价格
环境卫生
服务速度
菜品种类
食品安全
8. 你认为学生餐厅目前存在的主要问题有哪些
菜品价格太高
菜量不足
口味偏咸/偏油
重复菜品多选择少
菜品不新鲜
排队时间太长
工作人员态度差
环境卫生不好
桌椅不够用，找不到座位
油烟味重，通风差
支付不方便
餐具不干净
9. 你是否遇到过学生餐厅食品安全问题（如吃到异物、食材变质等）
从来没有遇到过
偶尔遇到过
经常遇到
10. 你认为学生餐厅推出新菜品的频率如何
频率太低，很久才出新品
频率合适
频率太高，来不及适应
11. 遇到问题后，你对餐厅的处理结果满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
12. 你有多大可能向其他同学推荐学校学生餐厅就餐
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
13. 请将100%的关注度分配到你认为学生餐厅最重要的几个维度中，总和需要为100%
菜品口味
食品安全
价格合理
环境卫生
服务效率
就餐环境舒适
14. 你对学生餐厅在菜品方面还有什么其他意见或建议？
15. 你对学生餐厅在环境和服务方面还有什么其他意见或建议？
16. 请问你还有其他关于学生餐厅的补充想法吗？
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