学生餐厅就餐满意度调查问卷
您好!我们正在开展学生餐厅就餐满意度调查,希望了解您对学校餐厅的真实看法与体验感受。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况作答,感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
2. 您所在的年级
请选择
3. 您的一天消费大概在哪个区间
30元
40元
50元
4. 您平均每周在学校餐厅就餐的次数大概是
少于5次
5-10次
11-15次
16-20次
20次以上
5. 您选择在学校餐厅就餐最主要的原因是
距离近方便
价格实惠
菜品干净卫生
口味符合喜好
不得不选择
6. 您平时在学校餐厅就餐更常选择的品类是
主食套餐
面食汤粉
特色小吃
水果甜品
其他
7. 请您对学校餐厅的以下环境维度进行评价,1分代表很不满意,5分代表很满意
很不满意(1分)
不满意(2分)
一般(3分)
满意(4分)
很满意(5分)
整体卫生状况
桌椅整洁程度
就餐区域拥挤程度
装修与灯光舒适度
空气流通情况
餐厅噪音情况
餐具清洁程度
8. 请您对学校餐厅的菜品维度进行评价,1分代表很不满意,5分代表很满意
很不满意(1分)
不满意(2分)
一般(3分)
满意(4分)
很满意(5分)
菜品口味
菜品新鲜度
菜品种类丰富度
菜品更新频率
菜品分量
菜品价格性价比
9. 请您对学校餐厅的服务维度进行评价,1分代表很不满意,5分代表很满意
很不满意(1分)
不满意(2分)
一般(3分)
满意(4分)
很满意(5分)
工作人员服务态度
出餐/打餐速度
投诉反馈处理效率
餐具补给及时度
支持的支付方式便利性
优惠活动力度
10. 请您对学校餐厅的其他配套维度进行评价,1分代表很不满意,5分代表很满意
很不满意(1分)
不满意(2分)
一般(3分)
满意(4分)
很满意(5分)
餐厅营业时间合理性
座位充足程度
卫生清洁度
11. 您认为学校餐厅目前存在的主要问题有哪些?(可多选)
价格太贵
菜品太少口味差
不新鲜不干净
等待时间太长
环境脏乱拥挤
服务态度不好
营业时间不合理
分量不足
其他
12. 请按照您对学校餐厅改进方向的重视程度进行排序,最重视的排到最前面
提升菜品口味
降低菜品价格
增加菜品种类
改善就餐环境
提高服务质量
缩短排队等待时间
延长营业时间
13. 如果您希望学校餐厅进行改进,您会给不同改进方向分配多少权重?总权重为100%
菜品口味优化
卫生状况改善
价格调整
环境升级
服务提升
14. 您向其他同学推荐学校餐厅就餐的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
15. 相比于校外就餐,您对学校餐厅整体的满意程度是
远不如校外,很不满意
不如校外,不满意
和校外差不多,一般
比校外好一些,满意
比校外好很多,很满意
16. 请问您对学校餐厅还有哪些具体的意见或改进建议?
17. 如果您有其他想补充的内容,欢迎在这里留言
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