2026年三季度后勤人员(驾驶员)满意度调查

公司2026年三季度驾驶员服务满意度调查

尊敬的同事:

为客观评价驾驶员服务质量,持续提升公务用车服务水平,特开展本次满意度调查。您的真实反馈是我们改进服务的重要依据。

填写说明:

1. 本问卷评价到个人,请选择您本季度实际乘坐过的驾驶员进行评价;

2. 如乘坐过多位驾驶员的车,可提交多次,每次评价一位;

3. 行为评价题共11道(5分制:总是/经常/偶尔/很少/从不,对应5-1分),异常报告题3道(是/否),意见反馈题1道(选填);

4. 满意度题和异常报告题为必答。

匿名承诺:本次调查采用匿名方式,不记录您的个人信息,评价结果仅用于服务改进和季度考核,请放心填写。

感谢您的参与和反馈!
1. 您所属项目
2. (公司总部)请选择您要评价的驾驶员
3. (枕沙、卡拉)请选择您要评价的驾驶员
4. (金川)请选择您要评价的驾驶员
5. (街需)请选择您要评价的驾驶员
6. (玛尔挡)请选择您要评价的驾驶员
7. (旭龙)请选择您要评价的驾驶员
8. (道孚)请选择您要评价的驾驶员
9. (两河口中心)请选择您要评价的驾驶员
10. (两河口混蓄)请选择您要评价的驾驶员
11. (锦屏)请选择您要评价的驾驶员
12. (柯拉光伏运维)请选择您要评价的驾驶员
13. (柯拉二期)请选择您要评价的驾驶员
14. (索绒光伏运维)请选择您要评价的驾驶员
15. (茶布朗光伏运维)请选择您要评价的驾驶员
16. (扎拉山光伏项目)请选择您要评价的驾驶员
17. (扎拉山运维)请选择您要评价的驾驶员
18. 驾驶员服务评价
  • 从不
  • 很少
  • 偶尔
  • 经常
  • 总是
1.能否按约定时间准时或提前到达上车点?
2.是否主动帮助乘车人员装卸行李、开关车门?
3.车内环境是否干净整洁、无杂物、无异味?
4.是否提醒乘车人员系安全带,自身是否规范系安全带?
5.行车过程是否平稳,有无急刹、猛拐、超速、斗气驾驶等情况?
6.行车遇突发情况(道路拥堵、车辆故障)时,处置是否得当?
7.对行驶路线是否熟悉,能否选择最优路线?
8.工作日出车期间,是否按公司规定穿着工装?
9.行车中是否能做到不接打电话、不抽烟、不打瞌睡,遵守安全行车规范?
10.车辆日常检查、保养情况是否良好(有无带病出车)?
11.驾驶员是否服从调度安排,配合度如何?
19. 与上季度相比,该驾驶员的服务态度、安全行车习惯是否有改观?
20. 本季度是否发现该驾驶员酒后驾驶、疲劳驾驶?
21. 是否发现该驾驶员私自出车、公车私用?
22. 是否发生过该驾驶员责任的交通事故或车辆剐蹭?
23. 您对驾驶员服务的其他意见或建议:
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