公租房物业服务满意度调查问卷

尊敬的老师:
       您好!为精准提升我校公租房的居住品质与物业管理服务水平,我们特开展此次专项调查。本问卷采用完全匿名形式,所有数据仅用于内部服务改进与分析。恳请您根据实际居住体验如实填写,衷心感谢您的支持与配合!

1. 对住户安全提醒、告知等服务的周全性是否满意?
2.

服务态度、客服接待、沟通及投诉处理是否满意?

3.

上门、预约维修时效(24小时内完成)是否满意?

4.

园区安全、雨天防滑措施及日常治安巡逻工作是否满意?

5.

楼栋及园区整体保洁、垃圾清运效果是否满意?

6.

园区消杀、“四害”防治工作是否满意?

7.

园区绿化、景观整洁情况是否满意?

8.

水电费用公示与收缴服务是否满意?

9.

游乐设施、公共照明、消防设施维保效果是否满意?

10.

供水、供电设备运行稳定性(无故停水停电)是否满意?

11.

电梯运行及日常维保状态是否满意?

12.

漏水、防水报修登记及应急处理速度是否满意?

13.

门岗24小时值守、外来人员管控是否满意?

14. 您认为物业服务在哪些方面需要重点改进?
15. 您对物业服务还有哪些具体的意见或建议?
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