石榴新村城市更新后物业服务满意度及居民需求调查问卷
您好！为了解石榴新村城市更新后物业服务的实际情况，更好地优化小区服务、满足居民需求，我们开展本次调查。本问卷采用匿名形式，所有信息仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄阶段
请选择
3. 您在石榴新村居住的时长
10年以内
11-30年
3-5年
31-50年
50年以上
4. 您的房屋产权类型
自有产权住房
租赁住房
5. 您家里常住人口数量
1人
2人
3人
4人及以上
6. 请您对石榴新村物业服务各方面的满意程度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
小区公共区域卫生保洁
小区绿化养护维护
小区基础设施维修响应速度
小区治安与门禁管理
小区停车管理服务
物业服务人员服务态度
小区垃圾分类管理
邻里纠纷协调处理
公共区域照明维护
电梯运行维护管理
7. 您向其他居民推荐石榴新村现有物业服务的可能性有多大？
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
8. 您认为目前石榴新村物业整体收费水平和服务质量匹配吗？
完全不匹配，收费太高服务太差
不太匹配，收费偏高服务一般
基本匹配，收费和服务相符
比较匹配，收费合理服务不错
完全匹配，收费低服务很好
9. 您认为石榴新村物业服务目前存在的主要问题有哪些？
保洁不及时，公共区域脏乱
绿化维护不到位，植被枯死多
维修响应慢，问题长期得不到解决
安保措施不完善，陌生人随意进出
停车管理混乱，乱停车现象严重
物业人员态度差，沟通不顺畅
垃圾分类管理不到位，混投现象多
设施维护不及时，公共设施经常损坏
物业费公示不清晰，收费不透明
10. 您是否按时缴纳物业费？
每次都按时缴纳
大部分时候按时缴纳
偶尔拖欠
经常拖欠
11. 您对小区现有公共配套设施的使用频率如何？
几乎不用
每月使用1-3次
每周使用1-3次
几乎每天都用
小区健身器材
小区休闲座椅
小区公共活动室
小区儿童游乐设施
小区便民充电桩
12. 您希望增加哪些小区公共配套服务？
更多健身器材
老年活动中心
儿童游乐场地
生鲜快递自提柜
便民共享工具
社区文化活动空间
新能源汽车充电桩
其他
13. 如果调整物业服务预算，您认为预算分配占比多少比较合理，请分配总100%的权重
公共区域保洁
设施设备维护
绿化景观提升
治安安保管理
社区文化活动
便民服务升级
14. 请按照您的重视程度，对物业服务项目进行排序，最重视的排在最前面
环境卫生
安全保障
维修服务
绿化维护
停车管理
社区活动
便民服务
15. 您是否愿意参与小区物业服务的监督与共同管理？
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
16. 您更倾向通过哪些渠道反馈物业服务相关问题？
物业前台现场反馈
物业线上服务群
小区业主委员会
社区居委会投诉
12345市民热线
其他
17. 您对石榴新村城市更新后整体居住环境的满意程度是
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
18. 您对提升石榴新村物业服务还有哪些具体的意见或建议？
19. 如果您有进一步沟通的需求，请留下您的联系方式（选填）
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